崗位內(nèi)容:
1. 完成廠家技術(shù)培訓(xùn)轉(zhuǎn)訓(xùn)工作,確保售后維修技師能力提升;
2. 安排維修工作計(jì)劃,培訓(xùn)維修技師能力對(duì)于為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià);
3. 管理售后技術(shù)崗位人員,分配任務(wù),監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量;
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題,提供技術(shù)支持,確??蛻魸M意度;
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),提升售后服務(wù)水平。
任職要求:
年齡要求:35-42
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2. 五年以上汽車售后技術(shù)經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉傳統(tǒng)油車、新能源車輛構(gòu)造知識(shí)并有較強(qiáng)實(shí)操能力;
4. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí);
5. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力;
6. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問題能力。