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1. 客戶溝通與轉(zhuǎn)化：通過企業(yè)微信、個人微信等工具，與分配的私域用戶進行一對一溝通，深度挖掘需求，提供專業(yè)咨詢，最終完成銷售轉(zhuǎn)化。
2. 用戶關(guān)系維護：對已成交客戶進行售后跟蹤、關(guān)系維護，提升客戶滿意度和復(fù)購率，并激勵老客戶進行轉(zhuǎn)介紹。
3. 內(nèi)容營銷配合：在朋友圈、社群等場景，有規(guī)劃地發(fā)布產(chǎn)品介紹、客戶案例、促銷活動等內(nèi)容，塑造專業(yè)、可信的個人IP形象。
4. 數(shù)據(jù)分析與反饋：每日記錄銷售數(shù)據(jù)，分析轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等關(guān)鍵指標(biāo)，并能反饋用戶需求和市場信息，為產(chǎn)品和運營策略優(yōu)化提供建議。
任職要求
1. 經(jīng)驗要求：
有銷售或客服經(jīng)驗，有私域銷售、社群運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 技能要求：
卓越的溝通能力：文字表達(dá)清晰、有溫度、有親和力，善于一對一溝通。
銷售技巧：具備用戶心理洞察力，能挖掘潛在需求，有促成交易的能力。
網(wǎng)感：熟悉微信生態(tài)，熟悉社交媒體語言，能制作吸引人的朋友圈文案和圖片。
基礎(chǔ)工具能力：熟練使用企業(yè)微信、微信、Excel等辦公軟件。
3. 軟素質(zhì)要求：
· 情商高，有耐心：私域銷售是長期主義，需要耐心培養(yǎng)信任，不能急功近利。
· 服務(wù)意識強：認(rèn)同“銷售即服務(wù)”的理念，重視客戶體驗。
· 團隊協(xié)作：能與內(nèi)容、運營、市場團隊協(xié)同作戰(zhàn)。