一、崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)新開(kāi)戶(hù)用戶(hù)的實(shí)時(shí)回訪工作,包括但不限于(開(kāi)戶(hù)回訪確認(rèn),滿意度問(wèn)卷,產(chǎn)品使用問(wèn)卷,客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)以及平臺(tái)使用體驗(yàn)等);
2.提升客戶(hù)服務(wù)滿意度;
3.完成上級(jí)安排交辦的其他工作。
二、任職要求
1.年齡要求:21-35周歲以?xún)?nèi)
2.大專(zhuān)及以上學(xué)歷
3.有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,應(yīng)變能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn)
三、上班時(shí)間
倒班制每天工作8小時(shí),月休6-8天
四、薪資待遇
1、試用期(3-6個(gè)月):綜合薪資3500-3800
轉(zhuǎn)正期:4000-4500
2、晚班22點(diǎn)/23點(diǎn)下班班次每個(gè)補(bǔ)助10元;
3、晚班到24點(diǎn)下班,每個(gè)補(bǔ)助30元;
4、夜班22:00-08:00,2個(gè)(含)以?xún)?nèi)每個(gè)補(bǔ)助30元,≥3個(gè),每個(gè)補(bǔ)助50元;
四、其他福利待遇
1.轉(zhuǎn)正之后正常繳納社保(五險(xiǎn)),實(shí)習(xí)生正常繳納商業(yè)保險(xiǎn)
2.提供住宿
3.節(jié)假日福利,水果日,季度生日會(huì)等
4.晉升空間 一線客服--班長(zhǎng)-質(zhì)檢-培訓(xùn)-主管。