職位描述
售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制電子商務(wù)快速消費(fèi)品新媒體
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助客戶排憂解難，成交達(dá)成
2、回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問(wèn)題，提高客戶滿意度
3、協(xié)助與問(wèn)題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
4、總結(jié)提升溝通話術(shù)，完成收錢(qián)咨詢、售后成交、排單發(fā)貨過(guò)程
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒(méi)有銷售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
北京大興區(qū)龍頭花餑餑
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北京幸福相伴科技有限公司公司成立于2024年3月，是北京市首批鄉(xiāng)村振興服務(wù)商、2024年首批”百千工程”服務(wù)商；主理人是“花餑餑制作技藝”的第四代傳承人，其工藝已收入《第八批大興區(qū)級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄》；公司以非遺花餑餑面食為產(chǎn)品特色，面對(duì)B端提供供應(yīng)鏈，C端提供多種定制產(chǎn)品，G端提供招投標(biāo)集采等服務(wù)；目前企業(yè)線上團(tuán)隊(duì)正在籌備中，加盟體系也在完善中，好品牌好策劃需要優(yōu)秀的你，期待你的加入，讓非遺花餑餑技藝可以更快的發(fā)揚(yáng)傳承。
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