職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服保險(xiǎn)銀行
一、工作內(nèi)容:
中國(guó)人壽招保單售后客服專員任職要求:
1、年齡25-45周歲，大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查)，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷、年齡限制，必須有畢業(yè)證。
2、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，口頭表達(dá)能力與溝通能力，并且有團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、品行端正，身體健康，尊紀(jì)守法，積極進(jìn)向上，無(wú)征信不良記錄。
工作內(nèi)容:
1、從事老客戶維護(hù)，包括續(xù)費(fèi)提醒，生存金領(lǐng)取告知等相關(guān)事宜。
2、完善老客戶信息，幫助客戶做保單整理，了解客戶需求，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前售后的指導(dǎo)和服務(wù)工作。
3、熟練掌握保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題。
4、協(xié)助辦理保險(xiǎn)理賠，保單變更，保單權(quán)益變更等相關(guān)手續(xù),對(duì)客戶欠費(fèi)續(xù)繳進(jìn)行提醒。
工作時(shí)間:星期一至星期五，周未雙休，法定節(jié)假日正常休息。
四、亮點(diǎn):晉升空間大，發(fā)展前景廣闊。
中國(guó)人壽招保單售后客服專員任職要求:
1、年齡25-45周歲，大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查)，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷、年齡限制，必須有畢業(yè)證。
2、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，口頭表達(dá)能力與溝通能力，并且有團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、品行端正，身體健康，尊紀(jì)守法，積極進(jìn)向上，無(wú)征信不良記錄。
工作內(nèi)容:
1、從事老客戶維護(hù)，包括續(xù)費(fèi)提醒，生存金領(lǐng)取告知等相關(guān)事宜。
2、完善老客戶信息，幫助客戶做保單整理，了解客戶需求，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前售后的指導(dǎo)和服務(wù)工作。
3、熟練掌握保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題。
4、協(xié)助辦理保險(xiǎn)理賠，保單變更，保單權(quán)益變更等相關(guān)手續(xù),對(duì)客戶欠費(fèi)續(xù)繳進(jìn)行提醒。
工作時(shí)間:星期一至星期五，周未雙休，法定節(jié)假日正常休息。
四、亮點(diǎn):晉升空間大，發(fā)展前景廣闊。
工作地點(diǎn)
重慶渝中區(qū)都市廣場(chǎng)
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職位發(fā)布者
劉女士/人事
當(dāng)前在線立即溝通
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司重慶市渝中區(qū)支公司(金融售后部)
中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司(簡(jiǎn)稱中國(guó)人壽)，為中央金融企業(yè)[1]，是國(guó)有特大型金融保險(xiǎn)企業(yè)公司;總部設(shè)立在北京，世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)品牌500強(qiáng)[130]。公司前身是成立于1949年的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司，1999年更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。2003年，經(jīng)國(guó)務(wù)院和原中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制，變更為中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司。[2]中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司及其子公司構(gòu)成了我國(guó)最大的國(guó)有金融保險(xiǎn)集團(tuán)，也是我國(guó)資本市場(chǎng)重要的機(jī)構(gòu)投資者。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、企業(yè)和職業(yè)年金、銀行、基金、資產(chǎn)管理、財(cái)富管理、實(shí)業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。2022年，中國(guó)人壽集團(tuán)合并營(yíng)業(yè)收入站穩(wěn)萬(wàn)億平臺(tái)，合并總資產(chǎn)突破6萬(wàn)億元大關(guān)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供風(fēng)險(xiǎn)保障約610萬(wàn)億元，實(shí)體經(jīng)濟(jì)直接投資存量規(guī)模突破3.9萬(wàn)億元。[138]2022年，中國(guó)人壽集團(tuán)位列世界品牌實(shí)驗(yàn)室“世界品牌500強(qiáng)”排行榜第92位，品牌價(jià)值達(dá)人民幣4525.39億元，在中國(guó)金融保險(xiǎn)行業(yè)中蟬聯(lián)第一。[139]2022年中國(guó)人壽集團(tuán)位列《財(cái)富》世界500強(qiáng)第40位、[139]世界品牌實(shí)驗(yàn)室“中國(guó)500是具價(jià)值品牌”第5位
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