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更新于 5月23日
智聯(lián)APPAPP
舉報(bào)

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營

1-1.5萬
  • 上海楊浦區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)海外產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)PP制作數(shù)據(jù)分析B端用戶平臺(tái)類產(chǎn)品工具類產(chǎn)品用戶增長活動(dòng)策劃游戲互聯(lián)網(wǎng)
一、崗位職責(zé)
1. 活動(dòng)運(yùn)營：
策劃并執(zhí)行線上/線下活動(dòng)，提升用戶活躍度與留存率。
監(jiān)控活動(dòng)數(shù)據(jù)，分析活動(dòng)效果并提出優(yōu)化方案。
2. 用戶運(yùn)營：
維護(hù)游戲社群（如QQ群、微信群、社區(qū)等），收集用戶反饋并推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)。
處理用戶投訴及突發(fā)問題，提升用戶滿意度。
對用戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)
具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
3. 版本管理：
協(xié)調(diào)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)游戲版本更新，確保內(nèi)容按時(shí)上線。
撰寫版本更新公告及宣傳文案。
4. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：
定期輸出運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)告（DAU、付費(fèi)率、ARPU等），為運(yùn)營決策提供支持。
定期進(jìn)行競品分析工作，提出應(yīng)對策略，出具可行性解決方案
5.會(huì)員體系搭建
負(fù)責(zé)會(huì)員制度、權(quán)益和積分體系的搭建、優(yōu)化升級和維護(hù)，并搭建會(huì)員服務(wù)中心。
負(fù)責(zé)會(huì)員忠誠度培養(yǎng)和生命周期維護(hù)，制定和實(shí)施有針對性的營銷策略，提升會(huì)員活躍度
負(fù)責(zé)策劃和組織各類會(huì)員營銷活動(dòng)，提升拉新率和復(fù)購率，并對營銷效果進(jìn)行監(jiān)控分析和優(yōu)化改進(jìn)。
負(fù)責(zé)市場和用戶調(diào)研，輸出用戶畫像報(bào)告，并結(jié)合數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化會(huì)員營銷路徑，提升會(huì)員消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
5. 跨部門協(xié)作：
與產(chǎn)品、技術(shù)等團(tuán)隊(duì)合作，推動(dòng)游戲推廣及用戶增長。
6. 出差支持： 配合全國性運(yùn)營出差需求的執(zhí)行。
二、任職要求
1. 硬性要求：
學(xué)歷：本科及以上 專業(yè)不限，游戲、市場營銷、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn)：3年及以上游戲行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)（優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬）。
技能：熟練使用Excel、PPT等辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
熟悉主流游戲類型（如MMO、卡牌、二次元等），熱愛游戲行業(yè)。
良好的文案撰寫能力及溝通協(xié)調(diào)能力。
2. 加分項(xiàng)：
有成功運(yùn)營過游戲項(xiàng)目的案例。
熟悉TapTap、B站、抖音,谷歌等游戲推廣渠道。
熟練使用英語，具備海外游戲運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
能接受高強(qiáng)度工作及頻繁短期出差。
3. 軟性素質(zhì)：
抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快節(jié)奏。
邏輯清晰，具備創(chuàng)新思維和執(zhí)行力。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)，能與不同部門高效配合。

工作地點(diǎn)

上海楊浦區(qū)長陽創(chuàng)谷

職位發(fā)布者

李祺祥/人事經(jīng)理

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