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崗位職責(zé)： 1. 團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)的日常管理，包括人員排班、考勤、績效跟蹤等，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。 2. 業(yè)績達(dá)成：制定團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的催收目標(biāo)，分解任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行，通過策略調(diào)整推動(dòng)逾期賬款回收，確保完成公司業(yè)績指標(biāo)。 3. 人員培養(yǎng)：招聘、培訓(xùn)新成員，提升團(tuán)隊(duì)成員的催收技巧、溝通能力及合規(guī)意識(shí)，幫助成員解決工作中的問題。 4. 合規(guī)把控：監(jiān)督團(tuán)隊(duì)催收行為，確保符合法律法規(guī)及公司規(guī)定，避免出現(xiàn)暴力催收、違規(guī)泄露信息等風(fēng)險(xiǎn)。 5. 數(shù)據(jù)分析與匯報(bào)：定期分析團(tuán)隊(duì)催收數(shù)據(jù)（如回款率、逾期天數(shù)等），總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并優(yōu)化策略，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)展。 6. 客戶溝通協(xié)調(diào)：處理團(tuán)隊(duì)成員無法解決的復(fù)雜客戶問題，協(xié)調(diào)客戶與公司的關(guān)系，推動(dòng)還款協(xié)商。 任職要求： 1. 3年以上催收相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有后端團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 熟悉催收流程、相關(guān)法律法規(guī)（如《民法典》《個(gè)人信息保護(hù)法》等）。 3. 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和抗壓能力。 4. 有良好的數(shù)據(jù)分析能力，能制定針對(duì)性催收策略。 薪資福利： 1. 底薪5000+團(tuán)隊(duì)業(yè)績提成+個(gè)人業(yè)績提成，五險(xiǎn)+年終獎(jiǎng)+帶薪培訓(xùn)+不定期團(tuán)建+月休4天等。