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更新于 6月16日

客服領(lǐng)班

3000-4000元·13薪
  • 太原小店區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)物業(yè)管理責任心、溝通能力較強有1年以上同崗位工作經(jīng)驗
1、在客服主管的指導下,認真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策,完成上級領(lǐng)導下達的相關(guān)任務(wù); 2、協(xié)助客服主管制定本部門周報、月報及相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計; 3、協(xié)助客服主管做好物業(yè)費及其他費用的收繳工作; 4、協(xié)助客服主管負責部門日常管理工作,當客服主管輪休或請假時,做好其工作代理人; 5、督導項目住戶交樓資料、室內(nèi)裝修資料和住戶報修、各項服務(wù)的記錄等檔案管理工作; 6、督導項目業(yè)主來電、來訪、投訴等工作,并收集掌握所有記錄,記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量,及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作; 7、負責項目業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計;
8、領(lǐng)導交待的其它臨時性工作。
要求:45歲以下,普通話標準,處突能力、責任心、溝通能力較強,有1年以上同崗位工作經(jīng)驗。

工作地點

太原小店區(qū)交警宿舍-4號樓

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

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