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醫(yī)療行業(yè)文員 1、接聽、回復患者基礎訴求； 2、收集各類患者信息錄入電子系統(tǒng)（如表格、CRM系統(tǒng)等）； 3、核對數(shù)據(jù)準確性，修正錯誤，確保信息完整； 4、維護患者信息，確?；颊咝畔⒁子诓檎液透拢?5、協(xié)助部門間協(xié)作，跟進任務進度； 6、制作簡單的統(tǒng)計報表、協(xié)助上級分析業(yè)務情況； 7、定期整理患者檔案，確保符合存檔規(guī)范。（重點） 不涉及銷售 文員的核心能力要求 辦公軟件熟練：Word、Excel等。 細心與耐心：處理重復性工作需高度準確性。 溝通能力：清晰傳達信息，協(xié)調(diào)處理多方需求。