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崗位職責
一、銷售戰(zhàn)略與目標管理
1、制定電商渠道的銷售戰(zhàn)略、年度/季度銷售目標，并分解到各平臺或團隊。
2、結(jié)合電商行業(yè)趨勢、平臺規(guī)則及競品動態(tài)，調(diào)整銷售策略，確保目標達成。
二、電商平臺運營管理
1、負責各電商平臺的整體運營，包括店鋪搭建、商品上架、頁面優(yōu)化、活動策劃等，提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化。
2、對接平臺方，爭取資源支持，維護良好合作關(guān)系。
三、營銷活動策劃與執(zhí)行
1、策劃電商專屬營銷活動，制定活動方案、預(yù)算及執(zhí)行計劃。
2、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，保障活動順利落地，提升活動效果。
四、團隊管理與協(xié)作
1、管理電商銷售團隊，明確崗位職責，制定考核標準，提升團隊專業(yè)能力。
2、與市場、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈等部門協(xié)作，確保商品庫存、包裝、發(fā)貨等環(huán)節(jié)銜接順暢。
五、數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化
1、跟蹤電商核心數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)背后的問題，及時調(diào)整運營策略。
2、輸出銷售分析報告，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
六、客戶關(guān)系與服務(wù)管理
1、監(jiān)督客戶服務(wù)質(zhì)量，處理客訴與售后問題，提升客戶滿意度和復(fù)購率。
2、分析用戶畫像與消費行為，針對性優(yōu)化產(chǎn)品推薦和服務(wù)策略。
七、成本與預(yù)算控制
負責電商渠道的銷售預(yù)算編制與執(zhí)行，控制推廣費用、活動成本等，提升投入產(chǎn)出比(ROI)。
任職要求
一、學歷與專業(yè):本科及以上學歷，市場營銷、電子商務(wù)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
二、工作經(jīng)驗
1、具備5年以上電商行業(yè)銷售或運營經(jīng)驗，其中至少2-3年團隊管理經(jīng)驗。
2、熟悉主流電商平臺的運營規(guī)則、流量邏輯及營銷玩法，有成功的電商銷售業(yè)績提升或爆款打造案例。
三、專業(yè)能力
1、具備電商銷售策略制定、目標拆解及落地能力，能結(jié)合平臺特性和市場趨勢制定有效打法。
2、精通電商營銷工具，擅長流量獲取與轉(zhuǎn)化，能有效提升ROI。
3、具備團隊管理與激勵能力，能帶領(lǐng)運營、推廣、客服等團隊高效協(xié)作，達成業(yè)績目標。
4、擅長數(shù)據(jù)分析，能通過解讀流量、轉(zhuǎn)化、客單價等核心數(shù)據(jù)，優(yōu)化運營策略。
5、具備良好的商務(wù)談判能力，能與平臺方、供應(yīng)商等建立穩(wěn)定合作關(guān)系，爭取資源支持。
四、個人素質(zhì)
1、目標感強，結(jié)果導(dǎo)向，能適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏、高強度的工作模式(如大促期間的高強度工作)。
2、具備敏銳的市場洞察力和應(yīng)變能力，能快速響應(yīng)平臺規(guī)則變化、競品動態(tài)及消費趨勢。
3、擁有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和跨部門協(xié)作能力，能高效聯(lián)動產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、設(shè)計等團隊。
4、邏輯清晰，抗壓能力強，具備解決復(fù)雜問題的能力