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1.通過市場調(diào)研、行業(yè)信息收集等方式，挖掘潛在售電客戶，分析客戶需求特點，制定針對性的客戶開發(fā)計劃。運用多種營銷手段積極推廣公司售電業(yè)務及能源解決方案，拓展客戶資源。 2.定期回訪現(xiàn)有客戶，了解客戶用電體驗、需求變化及對公司服務的意見和建議，及時解決客戶問題，提升客戶滿意度。 3.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的售前、售中及售后服務，處理客戶投訴與糾紛，確?？蛻魡栴}得到妥善處理。 4.為客戶提供專業(yè)的售電業(yè)務咨詢服務，解答客戶關(guān)于電價政策、電力套餐、合同條款等方面的疑問。根據(jù)客戶的用電特性、負荷需求等，協(xié)同公司相關(guān)部門為客戶定制個性化的售電方案及綜合能源解決方案，滿足客戶降低用電成本、提升能源利用效率的需求。 5.負責與客戶進行售電合同的談判、起草與簽訂工作，確保合同條款清晰、準確，符合公司利益與客戶需求。跟蹤合同執(zhí)行情況，及時與客戶及公司內(nèi)部相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，確保電量供應、電費結(jié)算等合同約定事項順利執(zhí)行。 6.收集客戶所在行業(yè)的用電需求動態(tài)、競爭對手信息及市場反饋，及時向公司匯報，為公司調(diào)整營銷策略、優(yōu)化產(chǎn)品服務提供依據(jù)。 任職要求： 1.大專及以上學歷，市場營銷、電力相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.有 2 - 3 年以上銷售、客戶服務或電力行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗。 3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務意識與市場開拓能力，熟悉售電業(yè)務流程、電力市場政策法規(guī)，有一定的電力專業(yè)知識基礎(chǔ)。