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崗位職責(zé)

2.辦理車險(xiǎn)理賠手續(xù)及流程，聯(lián)系保險(xiǎn)公司查勘師傅定損 3.判定車輛損失程度及維修車輛所需金額，與客戶共同進(jìn)行維修項(xiàng)目的確認(rèn) 4.協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠打款，跟蹤客戶滿意度，處理客戶抱怨 5.提高服務(wù)滿意度 6.合理安排維修次序，估算客戶的維修費(fèi)用，有效掌握車輛的維修進(jìn)程: 7.負(fù)責(zé)交車工作，幫助用戶結(jié)算，負(fù)責(zé)維修項(xiàng)目和發(fā)票的解釋工作: 8.配合索賠人員進(jìn)行車輛的保修索賠工作。 任職資格: 1、懂得汽車修理基礎(chǔ)知識(shí)，具有對(duì)車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力; 2、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，思維敏捷; 5、有駕駛證，能獨(dú)立駕駛者并有4S店1年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先