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• 3-5年以上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、O2O、本地生活服務(wù)（家政、保潔、維修、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等優(yōu)先?。┗螂娚绦袠I(yè)的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有 從0到1搭建或深度優(yōu)化復(fù)雜運(yùn)營(yíng)體系的成功案例。
• 深度理解服務(wù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)邏輯： 對(duì)服務(wù)產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)人員管理、用戶體驗(yàn)提升、成本效率優(yōu)化等有深刻理解和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
• 出色的數(shù)據(jù)分析能力： 熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，精通Excel，能快速學(xué)習(xí)使用BI工具（如Tableau, Power BI等），善于通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、衡量效果、指導(dǎo)行動(dòng)。
• 卓越的流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化能力： 能梳理復(fù)雜流程，找出瓶頸，設(shè)計(jì)高效解決方案。
• 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與解決問(wèn)題能力： 能有效對(duì)接內(nèi)外部資源，處理突發(fā)狀況和復(fù)雜問(wèn)題。
• 極強(qiáng)的Owner意識(shí)與結(jié)果導(dǎo)向： 把公司當(dāng)作自己的事業(yè)，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)到底，不設(shè)邊界，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)。
• 超強(qiáng)執(zhí)行力與落地能力： 能將策略快速轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行方案，并推動(dòng)高效落地，拿到結(jié)果。
• 快速學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力： 擁抱變化，能在不確定性中快速學(xué)習(xí)新知識(shí)、適應(yīng)新環(huán)境、解決新問(wèn)題。
• 成本意識(shí)與資源整合能力： 深刻理解初創(chuàng)公司資源有限，善于用創(chuàng)新、低成本、高效率的方式達(dá)成目標(biāo)。
• 用戶同理心與服務(wù)意識(shí)： 深刻理解“服務(wù)即產(chǎn)品”，始終將用戶體驗(yàn)放在首位。
• 抗壓能力與韌性： 能在高強(qiáng)度、快節(jié)奏的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中保持積極心態(tài)和高效產(chǎn)出。
• 加分項(xiàng)：
  • 有家政行業(yè)或家庭服務(wù)領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉上海（尤其是閔行區(qū)）市場(chǎng)情況。
  • 有搭建或管理過(guò)10人以上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。
  • 具備一定的項(xiàng)目管理（PMP等）或精益運(yùn)營(yíng)知識(shí)。
  • 熟悉常用運(yùn)營(yíng)工具（如客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、CRM等）。
  • 對(duì)家政SaaS系統(tǒng)或技術(shù)賦能運(yùn)營(yíng)有理解和興趣。
• 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬回報(bào)：
  • 基礎(chǔ)月薪： ￥8,000 - ￥12,000 (具體根據(jù)經(jīng)驗(yàn)、能力及面試表現(xiàn)確定，資深人才可談)。
  • 績(jī)效獎(jiǎng)金： 與核心運(yùn)營(yíng)指標(biāo)（如用戶滿意度、服務(wù)履約率、成本控制、服務(wù)人員留存率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)目標(biāo)等）強(qiáng)掛鉤的豐厚季度/年度獎(jiǎng)金，你的貢獻(xiàn)直接反映在收入上。
  • 期權(quán)激勵(lì)： 作為早期核心成員，你將獲得有吸引力且明確的公司股票期權(quán)，深度綁定個(gè)人與公司長(zhǎng)期發(fā)展，共享未來(lái)價(jià)值增長(zhǎng)。期權(quán)方案細(xì)節(jié)將在入職時(shí)溝通。
• 全方位的成長(zhǎng)與發(fā)展：
  • 核心決策權(quán)： 直接參與公司戰(zhàn)略制定與核心業(yè)務(wù)決策，對(duì)運(yùn)營(yíng)板塊擁有高度自主權(quán)。
  • 快速晉升通道： 隨著公司規(guī)模擴(kuò)大，你將是最核心的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人（如運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、COO）候選人。
  • 能力飛躍： 在從0到1搭建體系、解決復(fù)雜業(yè)務(wù)問(wèn)題的過(guò)程中，你的全局觀、領(lǐng)導(dǎo)力和專業(yè)能力將得到全方位、指數(shù)級(jí)提升。
• 獨(dú)特的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)與文化：
  • 扁平化 & 開(kāi)放： 直接與創(chuàng)始人及核心團(tuán)隊(duì)并肩作戰(zhàn)，你的聲音會(huì)被高度重視。
  • 結(jié)果導(dǎo)向 & 高效： 沒(méi)有繁文縟節(jié)，聚焦核心目標(biāo)，快速試錯(cuò)迭代。
  • 充滿激情 & 互助： 與一群聰明、務(wù)實(shí)、有夢(mèng)想的伙伴共同奮斗，創(chuàng)造真正改變用戶生活的價(jià)值。

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• 擁有一個(gè)從零開(kāi)始親手打造行業(yè)領(lǐng)先服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系的絕佳舞臺(tái)。
• 承擔(dān)一份直接影響公司生存、用戶體驗(yàn)和口碑的核心責(zé)任。
• 獲得一份與個(gè)人價(jià)值和公司成長(zhǎng)深度綁定的、極具想象空間的回報(bào)（現(xiàn)金+期權(quán)）。
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如果你：

• 厭倦了大公司的條條框框，渴望在初創(chuàng)戰(zhàn)場(chǎng)大展拳腳；
• 對(duì)構(gòu)建卓越的服務(wù)體驗(yàn)有執(zhí)著的追求；
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