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一、崗位職責(zé)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行
- 制定物業(yè)公司年度經(jīng)營計劃，完成集團下達(dá)的營收、利潤等指標(biāo)；
- 推動智慧物業(yè)平臺建設(shè)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化水平。
2. 團隊管理與建設(shè)
- 統(tǒng)籌物業(yè)各部門（客服、工程、安保、環(huán)境）工作，優(yōu)化組織架構(gòu)；
- 培養(yǎng)管理梯隊，建立績效考核體系，提升團隊執(zhí)行力。
3. 業(yè)務(wù)拓展與客戶維護
- 拓展住宅、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)園等多類型物業(yè)管理項目；
- 維護政府、開發(fā)商、業(yè)委會等關(guān)鍵客戶關(guān)系，提升品牌口碑。
4. 服務(wù)品質(zhì)管控
- 監(jiān)督《物業(yè)服務(wù)合同》履行，確保服務(wù)質(zhì)量符合《四川省物業(yè)管理條例》；
- 處理重大投訴與突發(fā)事件，防范法律風(fēng)險。
5. 成本控制與創(chuàng)新
- 優(yōu)化運營成本，推動節(jié)能降耗（如設(shè)備智能化改造）；
- 探索社區(qū)增值服務(wù)（如養(yǎng)老、家政、快遞驛站），培育新盈利點。
二、任職要求
1. 專業(yè)背景
- 物業(yè)管理、工程管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷；
- 持有全國物業(yè)管理師資格證書或注冊物業(yè)管理師優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗要求
- 8年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，3年以上同崗位管理經(jīng)歷；
- 熟悉EPC項目配套物業(yè)、商業(yè)綜合體運營者優(yōu)先。
3. 核心能力
- 精通《物業(yè)管理條例》《民法典》等法規(guī)，熟悉招投標(biāo)流程；
- 具備較強的資源整合能力，曾主導(dǎo)千萬級以上物業(yè)項目落地；
- 熟練使用物業(yè)管理系統(tǒng)（如中海e服、萬物云城平臺）。
4. 素質(zhì)要求
- 具備戰(zhàn)略思維，能制定中長期發(fā)展規(guī)劃；
- 抗壓能力強，適應(yīng)高強度工作節(jié)奏；
- 廉潔自律，無不良職業(yè)記錄。