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更新于 11月15日

客服專(zhuān)員

6000-7000元
  • 深圳羅湖區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話(huà)客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班粵語(yǔ)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)生活服務(wù)(O2O)咨詢(xún)服務(wù)
1.接聽(tīng)解答客戶(hù)電話(huà)或在線(xiàn)咨詢(xún);
2.處理客戶(hù)投訴,提供解決方案;
3.維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,提升滿(mǎn)意度;
4.收集反饋,為改進(jìn)提供參考。
具備溝通能力和服務(wù)意識(shí),熟練掌握客服技巧,解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

廣東省深圳市羅湖區(qū)清水河一路110號(hào)1棟12層1201

職位發(fā)布者

肖建群/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo煦巍(深圳)計(jì)算機(jī)科技有限公司
北匠南融,智惠民生煦巍(深圳)計(jì)算機(jī)科技有限公司。我們是一家以科技創(chuàng)新為根基的綜合性數(shù)字生態(tài)服務(wù)商,業(yè)務(wù)覆蓋軟件開(kāi)發(fā)、大數(shù)據(jù)服務(wù)、人工智能算法研發(fā)、智能制造、品牌策劃推廣與新媒體運(yùn)營(yíng)全鏈條。公司成立于2020年,扎根工業(yè)底蘊(yùn)深厚、技術(shù)積淀扎實(shí)的沈陽(yáng),在五年持續(xù)攻堅(jiān)中錘煉出以“匠心”為內(nèi)核的技術(shù)信仰——代碼必求精、系統(tǒng)必求穩(wěn)、交付必求實(shí)、服務(wù)必求久。每一行算法都經(jīng)得起產(chǎn)線(xiàn)驗(yàn)證,每一臺(tái)設(shè)備都扛得住社區(qū)高頻使用,每一次迭代都源于真實(shí)場(chǎng)景反饋。2025年,我們完成戰(zhàn)略性總部遷移——從沈陽(yáng)落子深圳羅湖。這不是簡(jiǎn)單的辦公地址變更,而是一場(chǎng)深度的基因融合:北方工業(yè)體系賦予我們對(duì)可靠性、安全性、工程落地性的極致苛求;粵港澳大灣區(qū)的創(chuàng)新勢(shì)能、市場(chǎng)敏感度與生態(tài)協(xié)同力,則為我們注入快速響應(yīng)、敏捷迭代、跨界整合的南方智慧。南北交匯處,誕生的是兼具“軍工級(jí)穩(wěn)定性”與“互聯(lián)網(wǎng)級(jí)體驗(yàn)感”的技術(shù)產(chǎn)品邏輯。煦巍依托自主研發(fā)的智能硬件平臺(tái)與數(shù)據(jù)中心,創(chuàng)新推出“社區(qū)智能便民應(yīng)急箱”項(xiàng)目,以應(yīng)急類(lèi)藥品即時(shí)供應(yīng)為核心,融合數(shù)字媒體與社區(qū)服務(wù)功能,致力于打通社區(qū)健康與生活服務(wù)的“最后一百米”,讓科技溫暖日常,讓安心常駐身邊。我們不做懸浮于云端的技術(shù)展示,只做嵌入生活肌理的服務(wù)基建。“最后一百米”不是距離單位,而是責(zé)任刻度——藥箱離老人床頭越近,系統(tǒng)響應(yīng)延遲就必須越低;藥箱在暴雨夜依然亮著燈,硬件冗余設(shè)計(jì)就必須多一道保險(xiǎn);藥箱里每盒藥被掃碼取出,背后是17個(gè)系統(tǒng)模塊毫秒級(jí)協(xié)同。立足深圳,我們以羅湖為原點(diǎn),構(gòu)建灣區(qū)三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò):街道級(jí)AI健康中樞、社區(qū)級(jí)智能藥箱矩陣、家庭端健康服務(wù)接口;面向全國(guó),輸出可適配老舊小區(qū)加裝、新建智慧社區(qū)預(yù)埋、鄉(xiāng)村衛(wèi)生站延伸的三類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化解決方案;遠(yuǎn)期布局全球新興市場(chǎng),將中國(guó)社區(qū)治理數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可復(fù)用的技術(shù)范式。北匠鑄骨,南融生翼。我們寫(xiě)的不只是代碼,是凌晨三點(diǎn)為獨(dú)居老人遠(yuǎn)程重啟藥箱的工程師;訓(xùn)練的不只是模型,是識(shí)別方言口音自動(dòng)切換粵語(yǔ)/東北話(huà)交互的語(yǔ)音引擎;制造的不只是設(shè)備,是暴雨中仍能為急救藥品恒溫保鮮的金屬機(jī)柜。科技的價(jià)值,不在參數(shù)峰值,而在老人顫抖的手掃一次碼就能拿到降壓藥的安心,在于社區(qū)網(wǎng)格員手機(jī)彈出“3棟2單元胰島素即將告罄”的即時(shí)提醒,在于孩子發(fā)燒時(shí)媽媽不用冒雨奔藥店,下樓掃碼即取退燒貼。這,就是我們?nèi)康募夹g(shù)信仰與商業(yè)邏輯——以南北合璧之力,讓最前沿的算法,服務(wù)于最日常的呼吸;以最硬核的智造,守護(hù)最柔軟的生活。
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