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崗位職責(zé)? 1. 店鋪運(yùn)營：負(fù)責(zé)平臺(tái)產(chǎn)品上架，監(jiān)控流量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，提升店鋪排名。? 2.庫存訂單：跟蹤庫存，預(yù)警補(bǔ)貨；處理訂單，跟進(jìn)物流，解決售后問題。? 3.活動(dòng)策劃：協(xié)助制定促銷方案，搭建活動(dòng)頁，監(jiān)控效果并復(fù)盤。? 4.客戶溝通：用英語回復(fù)客戶咨詢，處理投訴，收集反饋優(yōu)化產(chǎn)品。? 5.市場調(diào)研：分析行業(yè)動(dòng)態(tài)與競品策略，輸出報(bào)告助力決策。? 6.配合運(yùn)營經(jīng)理做好其它分配的工作。 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、國際貿(mào)易、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有跨境電商客服經(jīng)驗(yàn)者或熟悉亞馬遜、eBay等平臺(tái)規(guī)則者優(yōu)先，英語優(yōu)秀者可放寬至?？茖W(xué)歷； 2.英語聽說讀寫流利，可作為工作語言，英語四級(jí)及以上， 英語口語熟練者優(yōu)先，歡迎應(yīng)屆生投遞簡歷； 3.熟練使用ERP系統(tǒng)、辦公軟件及在線溝通工具； 4.具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心與抗壓能力，能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)問題， 邏輯清晰，善于跨部門協(xié)作。 薪資與福利 1. 薪資結(jié)構(gòu)：基礎(chǔ)薪資：4K—6K（根據(jù)經(jīng)驗(yàn)面試決定）+提成。年度調(diào)薪與晉升機(jī)會(huì)，優(yōu)秀者可快速晉升至運(yùn)營崗位。 2. 福利體系 2.1 基礎(chǔ)保障：五險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、餐補(bǔ)、法定節(jié)假日福利。 2.2培訓(xùn)發(fā)展：新人“一對(duì)一”帶教、定期內(nèi)部交流會(huì)、跨境電商全鏈路培訓(xùn)（平臺(tái)規(guī)則、產(chǎn)品知識(shí)等）。 2.3 生活關(guān)懷：公司提供生日福利、零食下午茶、不定期團(tuán)建與旅游。 工作時(shí)間： 周一至周五：08:30—17:30，中午：12:00—13:30休息，周六上午：08:30—12:00，周休1.5天，法定節(jié)假日正常休息。