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社群運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生
崗位職責(zé)
1.社群日常運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)微信群、QQ群、*******等社群平臺(tái)的日常維護(hù)，包括用戶入群審核、規(guī)則宣導(dǎo)、話題引導(dǎo)
2.及時(shí)響應(yīng)群成員問(wèn)題（產(chǎn)品咨詢/活動(dòng)疑問(wèn)/投訴建議），維護(hù)良好社群氛圍
3.處理突發(fā)輿情，對(duì)敏感信息進(jìn)行預(yù)警并同步相關(guān)部門(mén)
4.活動(dòng)策劃與執(zhí)行
策劃周期性互動(dòng)活動(dòng)（話題討論/抽獎(jiǎng)/打卡/游戲等），提升社群活躍度
設(shè)計(jì)裂變?cè)鲩L(zhǎng)玩法（邀請(qǐng)賽/拼團(tuán)/任務(wù)寶等），配合完成拉新KPI
5.制作活動(dòng)復(fù)盤(pán)報(bào)告，分析參與數(shù)據(jù)并優(yōu)化策略
任職要求
1.大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)專業(yè)優(yōu)先
2.擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)化表達(dá)（能自然使用表情包/梗圖/流行語(yǔ)）
3.具備多線程對(duì)話能力（同時(shí)處理10+群消息不混亂）
4.熟練使用社群管理工具（微伴/企微/小U管家等）
5.會(huì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析（Excel統(tǒng)計(jì)活躍度）
薪資結(jié)構(gòu)