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行政事務(wù)管理: 1.負(fù)責(zé)服務(wù)站文件收發(fā)、歸檔及數(shù)據(jù)錄入，維護(hù)電子/紙質(zhì)檔案系統(tǒng). 2.接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，接待到訪(fǎng)客戶(hù)并引導(dǎo)至對(duì)應(yīng)部門(mén). 3.管理辦公用品采購(gòu)、庫(kù)存 4.協(xié)助制定服務(wù)站日常行政管理制度并監(jiān)督執(zhí)行. 5.負(fù)責(zé)公司各類(lèi)文件、合同、檔案等資料的電子化錄入工作，確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。 6.審核員工的報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)，檢查報(bào)銷(xiāo)憑證的真實(shí)性、合法性和完整性，嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)審批。
7.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的采購(gòu)申請(qǐng)、驗(yàn)收、領(lǐng)用、報(bào)廢申請(qǐng)等工作，確保固定資產(chǎn)的合理使用和安全。
人事輔助工作: 1.統(tǒng)計(jì)員工考勤、排班表，核算基礎(chǔ)薪資數(shù)據(jù). 2.協(xié)助辦理員工入職/離職手續(xù). 3.組織員工培訓(xùn)簽到、會(huì)議記錄及活動(dòng)協(xié)調(diào).
4.事業(yè)部人員招聘，面試安排，入職辦理
財(cái)務(wù)對(duì)接支持： 1.核對(duì)客戶(hù)維修結(jié)算單與系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致性。 2.整理日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單據(jù)并提交財(cái)務(wù)審核. 3.協(xié)助完成客戶(hù)保險(xiǎn)理賠資料收集與對(duì)接
客戶(hù)服務(wù)支持： 1.跟進(jìn)客戶(hù)預(yù)約登記及服務(wù)進(jìn)度提醒。 2.管理客戶(hù)投訴建議記錄并轉(zhuǎn)交處理部門(mén)。 3.維護(hù)客戶(hù)檔案信息，定期回訪(fǎng)滿(mǎn)意度。 4.協(xié)助制作服務(wù)報(bào)告、保養(yǎng)提醒通知等
跨部門(mén)協(xié)作： 1.充換電場(chǎng)地?cái)?shù)據(jù)審核，維修保養(yǎng)檢查。 2.協(xié)助部長(zhǎng)完成經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)匯總與分析報(bào)表。 3.協(xié)調(diào)平臺(tái)與事業(yè)部之間的臨時(shí)性工作