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1.現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌：負(fù)責(zé)園區(qū)每日開(kāi)閉園、各崗位人員到崗、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的現(xiàn)場(chǎng)巡查與調(diào)度，確保運(yùn)營(yíng)秩序。
2.安全與應(yīng)急管理：作為園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)安全第一負(fù)責(zé)人，監(jiān)督安全制度落實(shí)，定期組織安全檢查與演練，第一時(shí)間處理游客糾紛、意外傷害等現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件。
3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：巡查各服務(wù)點(diǎn)位（售票、檢票、二銷點(diǎn)、活動(dòng)區(qū)等），監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，收集游客反饋，提出改進(jìn)建議并推動(dòng)落實(shí)。
4.跨部門協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)管家、服務(wù)員、店長(zhǎng)、研學(xué)導(dǎo)師等崗位的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)作，確保大型活動(dòng)或高峰時(shí)段的順利運(yùn)行。
5.資產(chǎn)與環(huán)境管理：監(jiān)督園區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的日常維護(hù)報(bào)修流程，以及公共區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境的保持情況。
6.數(shù)據(jù)與報(bào)告：記錄每日運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)（客流量、突發(fā)事件、服務(wù)問(wèn)題等），編制運(yùn)營(yíng)日?qǐng)?bào)，定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。

【任職要求】

1.大專及以上學(xué)歷，旅游管理、物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。3年以上主題公園、旅游景區(qū)、大型商業(yè)體或綜合場(chǎng)館的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
2.具備極強(qiáng)的責(zé)任心、執(zhí)行力與突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能承受高強(qiáng)度工作壓力。
3.熟悉安全管理和服務(wù)質(zhì)量管理體系者優(yōu)先。
4.此崗位為外包崗位，請(qǐng)審慎投遞。