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【工作內容】 - 負責接聽客戶來電，解答客戶關于業(yè)務、服務及使用問題的咨詢； - 處理客戶咨詢的相關問題以及業(yè)務，提供有效的解決方案； - 協(xié)助完成客戶服務流程，確保服務質量與客戶滿意度； - 配合團隊完成相關數(shù)據(jù)指標需求。 【任職要求】 - 學歷不限，專業(yè)不限，有電話客服或相關工作經驗者優(yōu)先； - 具備良好的溝通能力與傾聽能力，能準確理解客戶需求； - 工作認真負責，具備較強的服務意識和溝通能力； - 熟練使用辦公軟件，能積極配合公司的相關工作安排。