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職位描述：
1、對組內(nèi)維保作業(yè)分配、管理和進度跟進；
2、根據(jù)維修品質(zhì)的要求制定車間作業(yè)流程和標準；
3、提升組內(nèi)員工服務(wù)用戶的能力，達成客戶服務(wù)滿意度；
4、組織組內(nèi)對進場維修車輛檢測與故障診斷工作；
5、評估組內(nèi)成員的崗位勝任能力（包括技術(shù)能力和非技術(shù)能力），識別優(yōu)勢和不足，協(xié)助提升，在技術(shù)能力方面，借助技術(shù)專家的資源對員工進行能力提升；
6、維修主管后備人才培養(yǎng)、小組內(nèi)人員日常管理；
7、對組內(nèi)車輛進行維修過程及交付前質(zhì)檢；
8、負責組內(nèi)用戶抱怨及投訴處理，重大投訴案件及時上報；
9、日常技術(shù)操作規(guī)范管理；
10、完成店長交辦的其他工作。
職位要求：
1、 6年以上汽車4S店行業(yè)經(jīng)驗，且擔任高端品牌4S店車間主管1年以上；
2、大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)（經(jīng)驗豐富者可放寬學(xué)歷條件）；
3、有扎實汽車基礎(chǔ)知識，熟悉車輛構(gòu)造；
4、具備國家頒發(fā)維修低壓電工證書；
5、團隊管理、人員培養(yǎng)能力。