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工作職責： 1、交付前準備，協(xié)調(diào)車輛到店驗收 2、交付儀式執(zhí)行，組織個性化交車儀式，場景布置，拍照留念，指導客戶操作 2、手續(xù)辦理，協(xié)助客戶完成金融方案的簽約，保險的購買，臨牌的辦理。 3、客戶服務與關系維護，處理客戶投訴； 4、定期回訪，提升客戶滿意度 5、衍生業(yè)務的推廣，在交付環(huán)節(jié)推薦套餐產(chǎn)品等增值業(yè)務。 文檔與車輛合同歸檔，維護客戶檔案 8、負責為客戶在尾款結算，付款方式，充電樁安裝，商品車生產(chǎn)狀態(tài)，物流進度及上牌等諸多環(huán)節(jié)給予幫助； 9、協(xié)調(diào)售后部門進行新車 PDI 檢查； 任職資格： 1、熟練操作 office 等辦公軟件； 2、熟悉新能源汽車； 3、具備優(yōu)秀的商務禮儀；應對客戶突發(fā)問題的處理能力，有親和力 4、具備汽車交付、裝潢、上牌、保險辦理等相關經(jīng)驗； 6、有駕照，熟練駕駛，熟練操作辦公軟件