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崗位職責(zé)：
1、高端用戶交付管理，致力于為用戶打造高效、便捷、專業(yè)、儀式感的高端交付體驗(yàn);
2、交付前協(xié)助銷售與用戶溝通，包括交付流程介紹、金融、保險(xiǎn)、家充樁及尾款支付溝通等；
3、用戶交付辦理，引導(dǎo)并協(xié)助用戶完成資料收集，車輛檢驗(yàn)，保險(xiǎn)，臨牌、鐵牌辦理等業(yè)務(wù)，讓用戶體驗(yàn)高效、便捷、專業(yè)的車輛交付服務(wù)；
4、主動(dòng)介紹并及時(shí)解答用戶疑問包括上牌指標(biāo)、補(bǔ)貼政策等，并高效解決用戶問題，避免用戶產(chǎn)生抱怨、投訴；
5、交付過程中根據(jù)用戶需求推薦適合的衍生業(yè)務(wù)產(chǎn)品供用戶選擇；
6、做好新車交付 PDI、新車整備及根據(jù)用戶需求完成交付儀式布置；
7、熟悉產(chǎn)品知識(shí)及車輛功能，根據(jù)用戶的需求做好車輛功能講解，并引導(dǎo)用戶通過車輛功能小視頻學(xué)習(xí)掌握更多車輛知識(shí)；
8、配合銷售顧問完成新車的交付，在整個(gè)交付過程讓用戶清晰知道車輛訂單進(jìn)展，并確保用戶得到高端的交付體驗(yàn)；
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，本科學(xué)歷優(yōu)先；汽車類、服務(wù)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2. 資質(zhì)要求：獲得高端品牌銷售服務(wù)崗位認(rèn)證優(yōu)先
3.其他證書：具有 C 類及以上駕駛證，熟練駕駛，并無不良行駛記錄；
4.至少五年以上的銷售/交付工作經(jīng)驗(yàn)；過往工作品牌要求：最低品牌要求奔馳 S 級(jí)、寶馬 7系、奧迪 A8、捷豹、路虎、雷克薩斯、蔚來系列；優(yōu)選品牌要求勞斯萊斯、賓利、邁巴赫、保時(shí)捷等；
5.具備 3 年以上空乘經(jīng)驗(yàn)、奢侈品從業(yè)經(jīng)驗(yàn)人員；