職位描述
倒班制電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問(wèn)題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問(wèn)題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
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2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
工作地點(diǎn)
河北省石家莊市裕華區(qū)建華南大街與南二環(huán)交叉口西北角中冶盛世國(guó)際廣場(chǎng)中冶和悅匯(A座)
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我們是一家扎根快手平臺(tái)6年以上的達(dá)人直播公司，專注自營(yíng)品牌孵化與優(yōu)質(zhì)帶貨，在行業(yè)內(nèi)穩(wěn)居中上游。憑借成熟的供應(yīng)鏈體系和穩(wěn)定的核心團(tuán)隊(duì)，員工平均在職超5年，形成了高效協(xié)作、輕松愉快的工作氛圍。我們以“信任電商”為核心，通過(guò)專業(yè)選品和真誠(chéng)服務(wù)贏得粉絲長(zhǎng)期信賴，持續(xù)為品牌與消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。未來(lái)將繼續(xù)深耕內(nèi)容電商，探索更創(chuàng)新的直播形態(tài)與用戶服務(wù)模式。
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