工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品/服務(wù)銷售,完成月度/年度銷售計(jì)劃,維護(hù)客戶關(guān)系。
2、熱情接待顧客,解答疑問,提供專業(yè)的產(chǎn)品建議。
3、處理顧客投訴或特殊需求,維護(hù)良好的消費(fèi)體驗(yàn)。
4、管理展架食品及物品的庫(kù)存,及時(shí)補(bǔ)貨并登記臺(tái)賬。
5、核對(duì)賬單與收銀系統(tǒng),確保賬目清晰無誤。
任職資格:
教育背景:
◆高中或中專以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等專業(yè),年齡18--45歲。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
◆接受過營(yíng)銷技巧、酒店禮儀等方面的培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn):
◆1-2年以上酒店產(chǎn)品銷售、售賣營(yíng)業(yè)員等相關(guān)工作。
技能技巧:
◆具備一定的銷售技巧和溝通能力,能靈活應(yīng)對(duì)顧客需求。
◆熟悉收銀系統(tǒng)操作,基礎(chǔ)財(cái)務(wù)意識(shí)。
個(gè)人素質(zhì):
◆儀表端正,著裝整潔,注重顧客體驗(yàn)。
◆主動(dòng)熱情,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),態(tài)度好,語(yǔ)言表達(dá)清晰。
◆能適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間站立工作及倒班制。