工作內(nèi)容:
1、負責人戲水區(qū)域的安全巡檢,及時制止危險行為,確保顧客遵守安全規(guī)則。
2、監(jiān)控水域動態(tài),預防溺水事故,發(fā)現(xiàn)異常情況(如顧客體力不支等)立即啟動應急預案并協(xié)助救援。
3、負責戲水設備的日常啟動、關閉季簡單的故障排休,確保設備正常運行。
4、定期檢查水質(zhì)、地面防滑措施及救生器材的完備性,并記錄維護臺賬。
5、解答顧客關于設施使用、開放時間、消費項目的咨詢,主動推薦關聯(lián)服務項目。
6、掌握急救技能,快速響應顧客擦傷、中暑、溺水等突發(fā)情況,并協(xié)助醫(yī)療團隊完成后續(xù)處理。
7、定期清理睡眠漂浮物、池底雜物,保持水域清潔;消毒公共設施(如躺椅、扶手),確保符合衛(wèi)生標準。
任職資格:
教育背景:
◆高中或中專以上學歷,護理、體育或旅游管理相關專業(yè),年齡18--35歲。
經(jīng)驗:
◆1年以上水域安全監(jiān)護、泳池、景區(qū)服務相關工作經(jīng)驗,熟悉成顧客的行為特點與需求。
技能技巧:
◆能快速識別顧客危險行為(如酗酒、違規(guī)使用設備),具備危機判斷與干預能力。
◆語言表達清晰,能妥善處理顧客投訴,協(xié)調(diào)沖突,維護場所秩序。
個人素質(zhì):
◆責任心強,抗壓能力突出,具備團隊協(xié)作意識。
◆能適應倒班制(含夜班)及節(jié)假日高強度工作。
◆能適應高溫、潮濕的戶外工作環(huán)境。