職位描述
電話客服全白班
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確保客戶滿意度和忠誠度。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
山東省菏澤市牡丹區(qū)濟(jì)南路與錢江路交匯處西南角
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張穎/人力資源總監(jiān)
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山東店小愛信息科技有限公司山東店小愛信息科技有限公司成立于2025年，位于山東省菏澤市魯西新區(qū)，專注提供技術(shù)服務(wù)與商業(yè)管理領(lǐng)域的綜合解決方案。核心業(yè)務(wù)涵蓋技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓及品牌管理、餐飲管理等，致力于通過技術(shù)賦能與標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)支持，服務(wù)中小餐飲品牌及商業(yè)機(jī)構(gòu)。作為區(qū)域新興科技企業(yè)，公司依托技術(shù)研發(fā)與行業(yè)資源整合，聚焦餐飲品牌數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與服務(wù)流程優(yōu)化，通過技術(shù)交流與資源對(duì)接提升合作效率。我們堅(jiān)持需求導(dǎo)向與合規(guī)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展理念，逐步構(gòu)建技術(shù)與管理協(xié)同的服務(wù)體系，助力合作伙伴實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
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