1.負(fù)責(zé)銷售運(yùn)營(yíng)管理各項(xiàng)制度、流程的擬定和優(yōu)化;
2.營(yíng)銷策略管理:協(xié)助營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人制定出營(yíng)銷策略:包含價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、渠道策略、促銷策略等,基于銷售目標(biāo)、業(yè)務(wù)策略,參與制定有效的績(jī)效、激勵(lì)方案并推進(jìn)落實(shí)。
3.業(yè)務(wù)流程運(yùn)營(yíng):從客戶需求到客戶需求實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和提效,規(guī)范業(yè)務(wù)動(dòng)作和業(yè)務(wù)流程,保障業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展;
4.客戶管理:負(fù)責(zé)公司客戶信息管理,組織潛在客戶的挖掘、跟進(jìn)、轉(zhuǎn)化,搭建客戶管理平臺(tái);
5.銷售預(yù)測(cè)管理:組織銷售端做好銷售預(yù)測(cè)管理,提升銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性;
6.協(xié)同管理:聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品、市場(chǎng)等部門,推動(dòng)客戶需求與公司資源匹配,解決跨部門協(xié)作問(wèn)題;
7.部門管理:搭建業(yè)務(wù)能力模型,設(shè)計(jì)激勵(lì)體系,通過(guò)培訓(xùn)/輔導(dǎo)提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)度與穩(wěn)定性;同時(shí)協(xié)助管理客服銷售部相關(guān)工作
任職要求:
1.基礎(chǔ)能力:溝通能力,具備跨部門跨組織的協(xié)調(diào)溝通能力;數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用excel,能快速對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析并輸出結(jié)論或發(fā)掘問(wèn)題;
2.專業(yè)能力:業(yè)務(wù)視角,理解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及用戶需求,能有效制定營(yíng)銷策略;市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),了解渠道模型及業(yè)務(wù)架構(gòu)、具備經(jīng)銷商管理經(jīng)驗(yàn);了解后端流程,對(duì)采購(gòu)、計(jì)劃、排產(chǎn)、交付、運(yùn)輸有基本的了解;
3.思維能力:結(jié)果導(dǎo)向,理解并認(rèn)同經(jīng)營(yíng)預(yù)算目標(biāo),圍繞目標(biāo)達(dá)成有效開展工作計(jì)劃;閉環(huán)思維,所有管理工作以最終實(shí)現(xiàn)結(jié)果達(dá)成為終點(diǎn)進(jìn)行閉環(huán);系統(tǒng)化思維,能從營(yíng)銷全流程視角系統(tǒng)化思考并解決問(wèn)題;
4.價(jià)值觀:成就感,享受目標(biāo)達(dá)成的成就感,習(xí)慣給自己定挑戰(zhàn)性目標(biāo);堅(jiān)持不懈,能在不確定性較高的復(fù)雜業(yè)務(wù)環(huán)境中自我激勵(lì)保持頑強(qiáng);
5.背景要求:3年以上電商平臺(tái)銷售崗經(jīng)驗(yàn)及銷售運(yùn)營(yíng)管理崗經(jīng)驗(yàn);