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400-885-9898
更新于 11月27日
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舉報

班主任

4000-8000元
  • 石家莊新華區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招10人

職位描述

線下教育在線教育培訓機構(gòu)家庭教育
我們是專注于家庭教育領域的創(chuàng)新型企業(yè)，在IP打造上實力雄厚。過去2年多，我們已打造出全網(wǎng)擁有百萬粉絲的知名教育IP，累計實現(xiàn)了超過10億的品牌流量。公司擁有自營的郊區(qū)教育營地，主營家庭教育課程、冬/夏令營等產(chǎn)品，致力于為千萬家庭提供優(yōu)質(zhì)教育解決方案?，F(xiàn)因業(yè)務高速發(fā)展，誠邀有夢想、有熱情的你加入我們，共同成長！
【崗位職責】
  1. 關系維護： 負責維護老學員社群關系，通過線上渠道了解學員的家庭學習情況，提供個性化的學習關懷與建議。
  2. 需求洞察： 定期回訪學員，深入了解學習效果，收集用戶反饋與需求，為產(chǎn)品優(yōu)化提供一線信息。
  3. 服務升級： 挖掘?qū)W員的潛在需求，精準推薦相關進階課程或服務，確保學員獲得最佳的學習體驗和成長。
  4. 口碑建設： 鼓勵并引導學員進行口碑推薦，提升品牌美譽度。
    【任職要求】
    1. 思維模式： 具備出色的客戶服務意識，有同理心和親和力，對待客戶能像對待親人一樣真誠。
    2. 能力素質(zhì)： 具備良好的溝通表達和問題解決能力，學習能力強，能夠快速掌握工作所需的AI工具。
    3. 性格特質(zhì)： 工作積極主動，有責任心，抗壓能力強，能從容處理各種客戶問題。
    4. 經(jīng)驗學歷： 大專及以上學歷，專業(yè)不限；有客戶服務、社群運營、教育行業(yè)相關經(jīng)驗者優(yōu)先。
    5. 加分項： 了解家庭教育理念，對AI工具有濃厚興趣。

工作地點

河北省石家莊市新華區(qū)西三莊街道北二環(huán)西路輔路底商2樓

職位發(fā)布者

李女士/人事專員

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