職位描述
售后客服售前客服電話客服全白班汽車4S店/經(jīng)銷商新能源汽車保險
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
2. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
3. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)；
1. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
2. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
3. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)；
4.客戶招攬、回訪；
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識，能完成常規(guī)問題解答工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時工作。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識，能完成常規(guī)問題解答工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時工作。
工作地點(diǎn)
昆明市-呈貢區(qū)-鴻翔路晨農(nóng)商務(wù)中心西南側(cè)約260米中升汽車城捷豹路虎店1號
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陸女士/行政人事經(jīng)理
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昆明中升杰豪汽車銷售服務(wù)有限公司1.基本信息：公司成立于2025年4月29日，是捷豹路虎品牌授權(quán)經(jīng)銷商，為中升集團(tuán)旗下子公司；業(yè)務(wù)包括但不限于汽車銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾品銷售；二手車交易；機(jī)動車維修和維護(hù)等。2.公司員工福利待遇好，薪酬高于行業(yè)平均誰水平。3.期望認(rèn)同公司企業(yè)文化和價值觀、能與公司共進(jìn)退、態(tài)度端正的人才加入。
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