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為進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院影像科服務(wù)流程，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘影像科配合科室窗口文員1名，具體要求如下：

一、崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)影像科窗口患者接待工作，包括引導(dǎo)患者完成登記、繳費(fèi)、取片等流程，耐心解答患者及家屬關(guān)于檢查流程、報(bào)告領(lǐng)取時(shí)間等疑問；

2. 熟練操作辦公自動(dòng)化軟件（Word、Excel、醫(yī)院信息系統(tǒng)等），做好患者檢查信息的錄入、整理與歸檔，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤；

3. 配合科室醫(yī)護(hù)人員完成影像檢查的前期準(zhǔn)備與后期銜接工作，保障科室診療流程順暢；

4. 秉持愛心與耐心，主動(dòng)關(guān)注患者就醫(yī)情緒，用溫和的溝通和專業(yè)的服務(wù)緩解患者焦慮，維護(hù)窗口服務(wù)秩序。

二、任職要求

1. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，文秘、行政管理、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2. 技能要求：熟練掌握各類辦公自動(dòng)化軟件操作，具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)故障排查能力，有醫(yī)院窗口服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3. 素質(zhì)要求：情商高，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，善于換位思考，能妥善處理患者及家屬的各類咨詢與訴求；有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，能以愛心和同理心為患者提供暖心服務(wù)；

4. 其他：身體健康，能適應(yīng)醫(yī)院窗口崗位的工作節(jié)奏，無(wú)不良從業(yè)記錄，遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。