職位描述
餐飲店連鎖門店管理經(jīng)驗處理客訴文化藝術(shù)/娛樂餐飲服務(wù)酒店/民宿
崗位職責：
1. 客戶接待與引導：負責包廂引導及消費咨詢，快速響應(yīng)客戶需求，確?？蛻繇樌M店消費。
2. 包廂服務(wù)與維護：
為包廂提供點歌、設(shè)備等服務(wù)，及時更換麥套、清理垃圾。
巡查包廂設(shè)備（麥克風、音響、點歌系統(tǒng)），發(fā)現(xiàn)故障立即上報維修。
為包廂提供點歌、設(shè)備等服務(wù)，及時更換麥套、清理垃圾。
巡查包廂設(shè)備（麥克風、音響、點歌系統(tǒng)），發(fā)現(xiàn)故障立即上報維修。
3. 環(huán)境與安全管理：
保持工作區(qū)域（大堂、走廊、衛(wèi)生間）整潔，協(xié)助清潔人員維護公共衛(wèi)生。
保持工作區(qū)域（大堂、走廊、衛(wèi)生間）整潔，協(xié)助清潔人員維護公共衛(wèi)生。
4.留意包廂內(nèi)安全情況，杜絕消防安全隱患（如禁止使用明火）。
5. 協(xié)助庫存管理：盤點酒水、零食等物資庫存，協(xié)助補充貨架，確保商品供應(yīng)充足。
6.能處理店面客訴。
量販KTV店員任職要求：
1. 基本條件：年齡20-35歲，形象整潔，具備良好的溝通表達能力，普通話流利。
2. 服務(wù)意識：主動熱情，有較強的客戶服務(wù)意識，能耐心解決客戶簡單訴求（如調(diào)整音量、更換歌曲）。
3. 工作能力：
熟悉基礎(chǔ)電腦操作，能快速上手小程序系統(tǒng)。
熟悉基礎(chǔ)電腦操作，能快速上手小程序系統(tǒng)。
具備一定抗壓能力，能適應(yīng)輪班制（含晚班、節(jié)假日）。
4. 職業(yè)素養(yǎng)：責任心強，注重細節(jié)，無不良嗜好，遵守門店規(guī)章制度。
5. 加分項：有餐飲、娛樂行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；具備基礎(chǔ)設(shè)備簡單調(diào)試能力（如連接麥克風、調(diào)整音效）更佳。
工作地點
鄭州金水區(qū)金成陽光世紀-19號樓西單元17樓1703室
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職位發(fā)布者
姜亞婷/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
鄭州小嗨文化科技有限公司鄭州小嗨文化科技有限公司，成立于2025年6月，總部坐落于鄭州市鄭東新區(qū)商務(wù)內(nèi)環(huán)與商務(wù)東一街，是一家專注于創(chuàng)新型自助式KTV體驗的娛樂品牌,以“低成本?更便捷?聚社交”為核心,打造覆蓋多場景的沉浸式音樂空間?品牌旨在通過科技賦能傳統(tǒng)KTV行業(yè),為消費者提供24小時隨享的私密歡唱體驗,同時為投資者提供輕資產(chǎn)?高回報的加盟模式,引領(lǐng)娛樂消費新趨勢?品牌致力于打造一個有故事、有情懷的自助KTV，講情話的溫情KTV，竭盡全力將KTV從高成本?重運營的傳統(tǒng)模式中解放出來,通過科技與娛樂的深度融合,打造全民共享的音樂社交平臺?公司在鄭州、安陽、南陽等地，都有直營門店。自從2024年開始，我們一直致力于研究，創(chuàng)新和打造各種服務(wù)，經(jīng)濟實用和不斷創(chuàng)新的服務(wù)理念。公司的發(fā)展，得力于公司的真誠，可靠，創(chuàng)新和秉承以客戶為中心的原則，隨著市場的需求不斷滿足客戶的各種需求。在服務(wù)行業(yè)，我司已在各大平臺發(fā)展成有良好信譽的服務(wù)商，一直服務(wù)于河南各地的消費者。我們?yōu)槟峁┝己玫臋C遇和廣闊的發(fā)展空間。只要你是一個有遠大理想和目標，并愿為之努力奮斗的有志青年，你的才華可以在我們這里盡情施展，綻放屬于你的光彩。公司的戰(zhàn)略目標：2025-2026年，小嗨自助KTV從大學高校園區(qū)以及繁華商圈起步，完成品牌初期規(guī)?；牟季?，在河南開出直營或聯(lián)營門店不低于30家。隨著公司戰(zhàn)略調(diào)整，小嗨將采用品牌合作經(jīng)營的方式繼續(xù)拓展。2026-2027年：以河南省為主陣營，輻射周邊省份計劃將門店增至100家。2028-2029年：全國省份覆蓋率達到50%，門店增至300家。公司不僅致力于自身發(fā)展，同時也歡迎廣大同行及對此感興趣的朋友前來參觀指導，合作共贏，努力為該行業(yè)的平穩(wěn)、健康、蓬勃發(fā)展貢獻自身力量。讓喜歡音樂的朋友都能低成本享受高品質(zhì)的音樂體驗，讓有投資加盟需求的boss都能找到低投入、高回報的投資項目。
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