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【崗位職責(zé)】
1. 日常事務(wù)協(xié)助：協(xié)助物業(yè)經(jīng)理推進各項工作計劃落地，跟進任務(wù)執(zhí)行進度并反饋；處理部門日常行政工作，如會議組織、紀(jì)要整理、文件歸檔，以及考勤統(tǒng)計、績效考核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)匯總等；
2. 文檔與數(shù)據(jù)管理：負責(zé)租賃合同、商戶檔案、維修記錄等各類物業(yè)文件的整理與保管；匯總物業(yè)運營數(shù)據(jù)，如商戶報修頻次、設(shè)施故障統(tǒng)計等，編制基礎(chǔ)報表，為經(jīng)理決策提供數(shù)據(jù)支撐；
3. 商戶服務(wù)輔助：接待商戶日常咨詢，協(xié)助處理普通投訴與報修需求，復(fù)雜問題及時上報并跟蹤處理結(jié)果；協(xié)助開展商戶入駐、裝修報備等流程的資料核對工作，發(fā)放各類物業(yè)通知公告；
4. 運維與安全配合：協(xié)助監(jiān)督保潔、安保團隊的日常工作質(zhì)量，巡查公共區(qū)域環(huán)境與設(shè)施狀態(tài)，記錄隱患并反饋整改；配合組織消防演練、安全培訓(xùn)，整理活動臺賬，檢查應(yīng)急物資儲備情況；
5. 財務(wù)與費用協(xié)助：協(xié)助催收商戶租金、物業(yè)費等相關(guān)費用，記錄繳費情況并跟進欠費提醒；整理采購、維修等費用報銷單據(jù)，協(xié)助核對預(yù)算執(zhí)行情況；
6. 內(nèi)外協(xié)同支持：協(xié)助對接外包供應(yīng)商，傳達維修需求并跟進服務(wù)進度；收集當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策及行業(yè)動態(tài)，整理后上報；完成物業(yè)經(jīng)理交辦的其他臨時工作，如項目前期籌備、跨部門協(xié)作協(xié)調(diào)等。；
7. 完成上級交辦的其他行政及業(yè)務(wù)支持工作。?
【任職要求】
1. 大專及以上學(xué)歷，行政管理、文秘、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 1-2 年以上相關(guān)行業(yè)項目助理、運營支持類工作經(jīng)驗，熟悉項目管理基礎(chǔ)流程，有綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)項目經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 熟練使用 Office 辦公軟件（Word、Excel、PPT、Excel 數(shù)據(jù)透視表 / 函數(shù)），具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析及報表制作能力；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、細致耐心的工作態(tài)度，責(zé)任心強，能高效完成多任務(wù)處理；
5. 具備較強的保密意識，對文件檔案管理規(guī)范有一定了解，做事有條理、執(zhí)行力強。
【福利待遇】
1. 薪資：6-10K / 月（根據(jù)經(jīng)驗面議）+ 績效獎金 + 年終獎金；
2. 福利：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工培訓(xùn)；
3. 其他：朝九晚五、周末雙休、法定節(jié)假日正常休息、彈性工作、導(dǎo)師帶教體系、項目核心事務(wù)參與機會、清晰的項目經(jīng)理晉升路徑。