職位描述:
1、負(fù)責(zé)4S店維修客戶的接待工作;
2、負(fù)責(zé)對客戶資料的管理和更新,業(yè)務(wù)聯(lián)系工作;
3、跟進(jìn)客戶的車輛維修,做好客戶溝通工作;
4、遵循和改進(jìn)售后服務(wù)客戶的相關(guān)流程;
5、積極接受廠家培訓(xùn)和公司培訓(xùn);
6、負(fù)責(zé)客戶來店維修時的各部門協(xié)調(diào);
7、積極處理客戶抱怨并使客戶滿意;
8、負(fù)責(zé)缺貨定購和到貨通知客戶;
9、接受公司安排的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;畢業(yè)生或臨近畢業(yè)的實習(xí)生都可投簡歷
2、熟悉汽車維修接待流程,具備一定汽車基礎(chǔ)知識優(yōu)先;
3、個性開朗,具有較強(qiáng)溝通能力,具有服務(wù)意識;
4、熟悉汽車駕駛,有駕駛執(zhí)照優(yōu)先
工作地址:天津空港經(jīng)濟(jì)區(qū)環(huán)河北路18號
職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、通訊補(bǔ)助、節(jié)日福利、午餐