崗位職責:
1、需求分析與管理:全面收集客戶需求,深入分析并轉(zhuǎn)化為詳細的需求文檔。積極參與軟件二次開發(fā)工作,精準引導客戶明確需求方向。對需求變更進行嚴格把控,確保項目目標的穩(wěn)定性與一致性。?
2、現(xiàn)場實施工作:主導項目現(xiàn)場實施,高效完成軟件的安裝部署任務(wù)。為客戶提供專業(yè)、細致的培訓服務(wù),確??蛻裟軌蚴炀氝\用軟件。負責系統(tǒng)日常維護,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行,推動項目順利完成驗收。?
3、項目管控與匯報:深度參與項目管控流程,精心編制項目實施文檔。定期對項目現(xiàn)場情況進行監(jiān)控,及時、準確地向相關(guān)方匯報項目進展與問題,保障項目按計劃推進。?
4、客戶關(guān)系維護:快速響應并妥善解決客戶在使用過程中遇到的各類問題,積極維護良好的客戶關(guān)系,持續(xù)提升客戶滿意度,樹立公司良好品牌形象。?
任職資格?
1、學歷與專業(yè):擁有統(tǒng)招本科學歷,計算機科學與技術(shù)、信息管理與信息系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)背景。?
2、工作經(jīng)驗:具備不少于一年的軟件項目實施相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉項目實施全流程。?
3、溝通能力:具備出色的語言表達能力和卓越的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與不同類型客戶及團隊成員高效溝通。?
4、技術(shù)能力:熟悉主流數(shù)據(jù)庫,能夠熟練編寫常用數(shù)據(jù)庫語句。對數(shù)據(jù)庫及服務(wù)器相關(guān)知識有一定了解,能夠應對常見技術(shù)問題。