崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有關(guān)ERP項(xiàng)目的培訓(xùn)、實(shí)施及客戶(hù)服務(wù)等工作;
2、針對(duì)客戶(hù)需求和行業(yè)特點(diǎn),提出基于ERP的解決方案;組織、協(xié)調(diào)與方案相關(guān)的各種資源,推進(jìn)解決方案的落實(shí);
3、依據(jù)項(xiàng)目要求,負(fù)責(zé)ERP的實(shí)施工作:需求分析、業(yè)務(wù)流程梳理優(yōu)化、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)測(cè)試和上線。
4、負(fù)責(zé)相關(guān)模塊業(yè)務(wù)操作手冊(cè)編寫(xiě)及定期更新,并定期組織操作培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)相關(guān)模塊系統(tǒng)功能需求開(kāi)發(fā)文檔編寫(xiě),并協(xié)助開(kāi)發(fā)顧問(wèn)進(jìn)行開(kāi)發(fā)功能的測(cè)試;
6、負(fù)責(zé)相關(guān)模塊系統(tǒng)應(yīng)用及操作問(wèn)題運(yùn)維,解決用戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題,并整理運(yùn)維文檔。
崗位要求:
1、5年以上實(shí)施顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn),2個(gè)以上ERP完整項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn),熟悉相應(yīng)模塊的業(yè)務(wù)流程及配置,能夠獨(dú)立完成項(xiàng)目的實(shí)施;
2、熟練掌握合并報(bào)表等業(yè)務(wù)模塊,具有良好的業(yè)務(wù)背景;
3、具備出色的實(shí)施能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí),能夠與公司其他顧問(wèn)一起順利完成項(xiàng)目任務(wù);
4、具有出色的溝通能力,以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,完成對(duì)最終用戶(hù)或關(guān)鍵用戶(hù)培訓(xùn);
5、具有良好的適應(yīng)能力和抗壓能力。