職位描述
工程機械設(shè)備
崗位職能概述：
在直線管理下，服務(wù)工程師按照服務(wù)手冊及維修任務(wù)對設(shè)備進行安全且專業(yè)的維修，其中包括細小的維修工作。
職責(zé)描述：
1.分公司、駐點維修，負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的卡特設(shè)備保內(nèi)、保外響應(yīng)服務(wù)及到位服務(wù)，確保派工保質(zhì)保量完成
2.維修時保持清潔安全的工作區(qū)域，按照安全流程執(zhí)行；
3.對用戶提供必要的技術(shù)咨詢、基礎(chǔ)培訓(xùn)指導(dǎo)，以提高卡特設(shè)備用戶對產(chǎn)品使用、維護的技術(shù)水平，正確使用卡特產(chǎn)品
4.遵守操作規(guī)程以達到安全、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)
5.與客戶積極交流解決客戶存在的技術(shù)問題保持客戶設(shè)備運行正常
6.提供故障分析報告等書面文件給主管審核備案或供索賠組索賠證據(jù)
7.根據(jù)故障情況查閱所需零件、提供訂單給主管以達到正確及時訂購零件
8.在需要時，協(xié)助其他服務(wù)技師發(fā)現(xiàn)并維修設(shè)備故障；
工作關(guān)系：
內(nèi)部關(guān)系：其他級別的服務(wù)工程師，服務(wù)組長及服務(wù)主管
外部關(guān)系：客戶
團隊成員：服務(wù)主管、服務(wù)工長、服務(wù)工程師、服務(wù)行政
資格與經(jīng)驗：
1.專科或同等學(xué)歷以上
2.同行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗
3.溝通能力強
4.有駕照
工作地點
開平區(qū)華北利星行機械唐山分公司
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職位發(fā)布者
趙鑫/人事經(jīng)理
立即溝通
華北利星行機械(北京)有限公司
華北利星行機械成立于2001年，隸屬于卡特彼勒代理商之一利星行機械代理體系。華北利星行機械代理體系業(yè)務(wù)面積覆蓋中國東北、華北地區(qū)。華北利星行機械從事卡特彼勒代理已經(jīng)有幾十年的歷史，在全球眾多卡特彼勒代理中名列前茅，而且一直是卡特彼勒非常成功的海外代理商之一。華北利星行機械是卡特彼勒在中國東北、華北地區(qū)的指定總代理商，其主要代理區(qū)域覆蓋了黑龍江省、吉林省、遼寧省、山西省、河北省、內(nèi)蒙古自治區(qū)、北京市和天津市五省兩市一區(qū)共約240萬平方公里的業(yè)務(wù)面積。目前，華北利星行機械中國已在中國東北和華北地區(qū)建立了近30家分支機構(gòu)并擁有天津機械設(shè)備翻修中心，員工近1000名。秉承利星行機械先進的管理經(jīng)驗和技術(shù)業(yè)務(wù)水平，并擁有來自利星行集團的雄厚財力和卡特彼勒公司的強力支持，華北利星行機械將為區(qū)域內(nèi)的客戶提供卡特彼勒所有產(chǎn)品及其配套設(shè)施，包括選型指導(dǎo)、技術(shù)咨詢和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)等。華北利星行機械目前可以提供與支持超過400種以上的卡特產(chǎn)品，其中包括：筑路機械、工程建設(shè)機械、礦山機械、采石機械與填埋設(shè)備、發(fā)動機、發(fā)電機組和不間斷電源解決方案等；所有這些產(chǎn)品可應(yīng)用于包括公路、鐵路、港口、機場、水利水電、礦山、城市環(huán)衛(wèi)建設(shè)、石油、航海業(yè)、農(nóng)業(yè)、道路運輸、郵電通信業(yè)以及樓宇建筑等行業(yè)。華北利星行機械的愿景是為我們所有的利益相關(guān)者創(chuàng)造并提供卓越價值包括我們的員工、客戶、股東和社會。華北利星行機械曾被共青團北京市委和北京市志愿者協(xié)會評為“優(yōu)秀志愿者團體”。為了滿足中國不斷增長的高級職業(yè)技術(shù)人員的需求，華北利星行機械與卡特彼勒攜手合作開展了在中國乃至整個亞洲地區(qū)的非常成功的“ThinkBIG”職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)項目。華北利星行機械的理念是成為客戶優(yōu)選的重型工業(yè)設(shè)備及發(fā)動機和發(fā)電機組的供應(yīng)商。
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