工作職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)公司風(fēng)電客戶(hù)所售產(chǎn)品的售后技術(shù)服務(wù)、客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量問(wèn)題處理、與客戶(hù)的技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)等部門(mén)進(jìn)行工作協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò);
2、對(duì)客戶(hù)要求的技術(shù)支持、質(zhì)量問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)等所有提出的售后服務(wù)需求,負(fù)責(zé)做出快速響應(yīng)、問(wèn)題對(duì)接、信息收集、數(shù)據(jù)分析,及時(shí)把客戶(hù)反饋的問(wèn)題和需求與公司工廠(chǎng)、銷(xiāo)售人員進(jìn)行告知、溝通,并解決。
3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門(mén)的工作匯報(bào)、問(wèn)題總結(jié)、數(shù)據(jù)分析、人員培訓(xùn),做好售后隊(duì)伍建設(shè)。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,化工、化學(xué)類(lèi)、電氣工程及自動(dòng)化、機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化、新能源與科學(xué)等相關(guān)類(lèi)專(zhuān)業(yè);
2、3年及以上風(fēng)電葉片制造或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉風(fēng)電葉片售后工作內(nèi)容,有風(fēng)電葉片的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)維技術(shù)支持工作類(lèi)優(yōu)先考慮;
3、熟悉風(fēng)電行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,有國(guó)內(nèi)外行業(yè)向相關(guān)培訓(xùn)、資格認(rèn)證優(yōu)先;
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、具有技術(shù)文件編寫(xiě)能力、有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)熱情和能力和獨(dú)立思考能力,能承受一定的工作壓力;
5、能夠接受頻繁短期出差。
工作地點(diǎn)(下面當(dāng)?shù)厝藛T):
內(nèi)蒙通遼、江蘇大豐/東臺(tái)/鹽城射陽(yáng)、山東濱州、新疆哈密