雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
抱怨處理
崗位職責(zé):
主導(dǎo)抱怨的處理和分析工作：
1、持續(xù)優(yōu)化抱怨處理流程和平臺(tái)工作，推動(dòng)質(zhì)量體系的改進(jìn)；
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、推動(dòng)、主導(dǎo)抱怨的處理，確保問(wèn)題得到有效解決；
3、負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)處理當(dāng)局的詢問(wèn)；
4、作為合規(guī)專家，對(duì)不良事件、召回等做出法規(guī)判斷和處理，應(yīng)對(duì)相關(guān)審核。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷，理工科背景優(yōu)先，有客戶抱怨處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，工作認(rèn)真，性格開(kāi)朗；
3、了解醫(yī)療器械行業(yè)相關(guān)質(zhì)量體系（如ISO13485，QSR等）和不良事件、召回類法規(guī)者優(yōu)先；
4、英文熟練者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
深圳南山區(qū)邁瑞總部大廈
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