雇員點評標簽
職位描述
抱怨處理
崗位職責:
主導抱怨的處理和分析工作：
1、持續(xù)優(yōu)化抱怨處理流程和平臺工作，推動質量體系的改進；
2、負責協(xié)調、推動、主導抱怨的處理，確保問題得到有效解決；
3、負責對外聯(lián)絡，協(xié)調處理當局的詢問；
4、作為合規(guī)專家，對不良事件、召回等做出法規(guī)判斷和處理，應對相關審核。
任職要求:
1、本科以上學歷，理工科背景優(yōu)先，有客戶抱怨處理經驗者優(yōu)先；
2、有較強的協(xié)調能力，邏輯嚴謹，工作認真，性格開朗；
3、了解醫(yī)療器械行業(yè)相關質量體系（如ISO13485，QSR等）和不良事件、召回類法規(guī)者優(yōu)先；
4、英文熟練者優(yōu)先。
工作地點
深圳南山區(qū)邁瑞總部大廈
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