職位描述
英語(yǔ)日語(yǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷IT多媒體互動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告/營(yíng)銷
崗位職責(zé)說(shuō)明：
1. 客戶關(guān)系管理與拓展
上海螢火蟲數(shù)字科技有限公司成立于2011年，總部設(shè)立在上海，覆蓋中國(guó)中高端品牌客戶，合作伙伴分布于北京、廣州和成都。螢火蟲致力于人工智能與數(shù)字化互動(dòng)體驗(yàn)創(chuàng)新服務(wù)，為客戶提供數(shù)字智能一體化解決方案。打造更智能，便利的數(shù)字化體驗(yàn)。公司為汽車、制造、新能源以及智能系統(tǒng)交通工具領(lǐng)域的客戶提供人工智能應(yīng)用服務(wù)、三維數(shù)字化視覺產(chǎn)品(AR/VR)、人機(jī)交互設(shè)計(jì)、軟硬件系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)分析服務(wù)，提升創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力和品牌形象。擁有國(guó)際視野，凝聚本土智慧，以創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)客戶，并以服務(wù)質(zhì)量為保證，爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)。
- 1）維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系： 定期拜訪或聯(lián)系重要客戶，深入了解其業(yè)務(wù)發(fā)展和潛在需求，保持長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。
2）拓展新客戶資源： 積極尋找并開發(fā)車展、臨展、活動(dòng)、展廳等領(lǐng)域的潛在客戶，通過(guò)各種渠道建立聯(lián)系并促成合作。
3）建立行業(yè)網(wǎng)絡(luò)： 參與行業(yè)展會(huì)、研討會(huì)及相關(guān)活動(dòng)，擴(kuò)大公司在行業(yè)內(nèi)的知名度和影響力，建立廣泛的行業(yè)人脈。
- 1）深入理解客戶需求： 與客戶進(jìn)行高效溝通，準(zhǔn)確把握其在車展、臨展、活動(dòng)、展廳等場(chǎng)景下的營(yíng)銷目標(biāo)、品牌理念和具體功能需求。
2）提供專業(yè)咨詢： 基于客戶需求，提供專業(yè)的多媒體互動(dòng)技術(shù)咨詢和創(chuàng)意建議，引導(dǎo)客戶形成清晰的項(xiàng)目構(gòu)想。
3）撰寫需求分析報(bào)告： 將客戶的初步需求轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的需求分析文檔，為內(nèi)部技術(shù)研發(fā)和方案設(shè)計(jì)提供依據(jù)。
- 1）主導(dǎo)方案策劃： 協(xié)同內(nèi)部創(chuàng)意、技術(shù)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)客戶需求和預(yù)算，策劃具有創(chuàng)新性和可行性的多媒體互動(dòng)解決方案，包括但不限于互動(dòng)裝置、沉浸式體驗(yàn)、虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用等。
2）制作高品質(zhì)提案： 獨(dú)立或協(xié)同團(tuán)隊(duì)制作精美、富有說(shuō)服力的項(xiàng)目提案（PPT/Keynote），清晰展示解決方案的亮點(diǎn)、效果圖、技術(shù)原理及預(yù)算估算。
3）進(jìn)行提案演示與答疑： 向客戶進(jìn)行專業(yè)且富有激情的提案演示，并對(duì)客戶的疑問(wèn)進(jìn)行耐心、專業(yè)的解答，爭(zhēng)取項(xiàng)目機(jī)會(huì)。
- 1）負(fù)責(zé)商務(wù)談判： 獨(dú)立或協(xié)同公司管理層與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，確定項(xiàng)目范圍、價(jià)格、交付周期、付款方式等關(guān)鍵條款。
2）促成合同簽訂： 確保所有商務(wù)條款清晰明確，并推動(dòng)合同的順利簽訂，保障公司權(quán)益。
- 1）項(xiàng)目全流程跟進(jìn)： 在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，作為客戶接口人，及時(shí)向客戶匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目中遇到的問(wèn)題。
2）內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)： 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部（研發(fā)、設(shè)計(jì)、工程、采購(gòu)等）與外部客戶之間的溝通協(xié)調(diào)，確保信息傳達(dá)準(zhǔn)確無(wú)誤，項(xiàng)目按時(shí)、高質(zhì)量完成。
3）驗(yàn)收與回款： 協(xié)助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目交付與驗(yàn)收，并負(fù)責(zé)督促項(xiàng)目款項(xiàng)的按時(shí)回收。
4）提升客戶滿意度： 關(guān)注客戶反饋，及時(shí)處理客戶提出的意見和建議，持續(xù)提升客戶滿意度，為后續(xù)合作打下基礎(chǔ)。
- 1.教育背景： 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、展覽設(shè)計(jì)、互動(dòng)媒體或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn)： 至少5年以上銷售或客戶管理經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上在多媒體互動(dòng)、展覽展示、廣告?zhèn)髅交驍?shù)字營(yíng)銷行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，并有成功服務(wù)車展、臨展、活動(dòng)、展廳客戶的案例。
3.專業(yè)能力：
- 1）熟悉多媒體互動(dòng)技術(shù)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)需求。
2）具備優(yōu)秀的市場(chǎng)洞察力和客戶需求分析能力。
3）具備卓越的方案策劃、提案演示和商務(wù)談判能力。
4）有獨(dú)立的項(xiàng)目管理和協(xié)調(diào)能力，能夠有效推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。
- 1）出色的溝通表達(dá)能力、人際交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
2）具備高度的責(zé)任心和抗壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏和多任務(wù)的工作環(huán)境。
3）積極主動(dòng)，有強(qiáng)烈的目標(biāo)感和結(jié)果導(dǎo)向。
4）形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
上海螢火蟲數(shù)字科技有限公司成立于2011年，總部設(shè)立在上海，覆蓋中國(guó)中高端品牌客戶，合作伙伴分布于北京、廣州和成都。螢火蟲致力于人工智能與數(shù)字化互動(dòng)體驗(yàn)創(chuàng)新服務(wù)，為客戶提供數(shù)字智能一體化解決方案。打造更智能，便利的數(shù)字化體驗(yàn)。公司為汽車、制造、新能源以及智能系統(tǒng)交通工具領(lǐng)域的客戶提供人工智能應(yīng)用服務(wù)、三維數(shù)字化視覺產(chǎn)品(AR/VR)、人機(jī)交互設(shè)計(jì)、軟硬件系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)分析服務(wù)，提升創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力和品牌形象。擁有國(guó)際視野，凝聚本土智慧，以創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)客戶，并以服務(wù)質(zhì)量為保證，爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)。
工作地點(diǎn)
上海松江區(qū)漕河涇科技綠洲
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上海形家廣告設(shè)計(jì)有限公司上海形家廣告設(shè)計(jì)有限公司成立于1995年?！袄L思于形，謀劃之家”，執(zhí)掌十七年專業(yè)廣告設(shè)計(jì)、展覽展示的制作搭建、終端陳列等。伴隨著公司的成長(zhǎng)與業(yè)務(wù)拓展，目前形家廣告已發(fā)展成為一個(gè)集策劃、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作、媒體發(fā)布、營(yíng)銷推廣及大型活動(dòng)實(shí)施等行業(yè)技能為一體的綜合性廣告公司。上海形家廣告設(shè)計(jì)有限公司為匯聚行業(yè)精英，持多元化服務(wù)于客戶。于2005年成立展示制作工廠，在江蘇吳江有超過(guò)三萬(wàn)平方米的現(xiàn)代化加工制作工廠，為客戶的搭建制作提供最優(yōu)國(guó)際品質(zhì)保證。上海形家廣告設(shè)計(jì)有限公司先后在北京、廣州等城市設(shè)立辦事處，并于2010年8月成立成都分公司，為客戶全國(guó)性的活動(dòng)提供更專業(yè)、更便捷、更周到的服務(wù)。我們秉承“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新、進(jìn)取、誠(chéng)信、高效”的經(jīng)營(yíng)理念，以創(chuàng)新和服務(wù)為宗旨。服務(wù)的知名品牌有：通用汽車、長(zhǎng)安汽車、奇瑞汽車、威馬汽車、捷豹路虎、領(lǐng)克汽車、吉利、沃爾沃、廣汽謳歌、本田、廣汽傳祺、華為、海爾、松下、凱迪拉克展廳、泛亞展廳、三菱展廳、ASICS、上海迪士尼等項(xiàng)目。形家與您共同努力發(fā)展的同時(shí)，不忘提供優(yōu)厚的福利待遇，公司每年會(huì)為每位員工提供專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，出境旅游，更為每位員工購(gòu)買額外的商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，提供服務(wù)期獎(jiǎng)金等……，形家上?？偣灸壳耙寻l(fā)展近140位員工，為您的輝煌、成功把握住屬于您的每一次契機(jī)！公司地址：上海市長(zhǎng)寧區(qū)愚園路1118號(hào)3樓路線：地鐵2號(hào)、11號(hào)線江蘇路站7號(hào)口登峰則望遠(yuǎn)，立頂則觸天，形家真誠(chéng)的希望與您一起開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)突破?。?！
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