職位描述
崗位職責(zé)：
主要負(fù)責(zé)客戶客服中心的文書(shū)及總務(wù)工作，依照規(guī)范程序有效地整理工作文件，準(zhǔn)確地錄入及跟進(jìn)商業(yè)熱線的銷售工程單，根據(jù)需要與客戶溝通跟進(jìn)銷售及賬單等問(wèn)題。于熱線繁忙時(shí)提供必要的支援服務(wù)。
職位要求：
1.表達(dá)清晰；
2.基礎(chǔ)的英語(yǔ)讀，寫(xiě)，說(shuō)能力；
3. 有耐心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
4. 工作時(shí)間：周一至周日9:00-19:00，每周上班時(shí)間不超過(guò)40小時(shí)，月休6-8天。
工作地點(diǎn): 佛山
公司簡(jiǎn)介
HKT企業(yè)解決方案由HKT商業(yè)集團(tuán)提供。我們利用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和數(shù)據(jù)分析等新興技術(shù)提供端到端的綜合解決方案，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型。
HKT商業(yè)集團(tuán)在為香港、中國(guó)內(nèi)地和其他地區(qū)的不同規(guī)模和行業(yè)的商業(yè)和批發(fā)組織提供信息和通信技術(shù)（ICT）創(chuàng)新方面具有強(qiáng)大的記錄。
HKT商業(yè)集團(tuán)在提供“下一代ICT解決方案和服務(wù)”方面采用了開(kāi)創(chuàng)性的方法，包括世界級(jí)運(yùn)營(yíng)級(jí)云平臺(tái)、超高速固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、屢獲殊榮的行業(yè)特定中小企業(yè)解決方案、固移融合、先進(jìn)的跨境能力以及端到端系統(tǒng)集成，以滿足客戶需求，推動(dòng)其業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
我們?cè)谙愀?、澳門(mén)和中國(guó)地區(qū)擁有8000多名專業(yè)人員，涵蓋商務(wù)銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷、解決方案咨詢、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理、中國(guó)商務(wù)以及聯(lián)系中心外包服務(wù)等各種業(yè)務(wù)職能。
工作地點(diǎn)
佛山ifc國(guó)際金融中心（南海區(qū)桂城街道融和路24號(hào)） 1座9樓全層
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職位發(fā)布者
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PCCW 電訊盈科關(guān)于香港電訊專業(yè)客服香港電訊專業(yè)客服（廣州電盈綜合客戶服務(wù)技術(shù)發(fā)展有限公司）是香港首屈一指的電訊服務(wù)供應(yīng)商香港電訊的營(yíng)運(yùn)附屬機(jī)構(gòu)之一，而香港電訊的大部分股權(quán)由電訊盈科有限公司持有。香港電訊專業(yè)客服為客戶提供世界級(jí)的環(huán)球客戶聯(lián)絡(luò)中心及客服管理外判服務(wù)，范圍包括話音及非話音客戶服務(wù)、技術(shù)支持、銷售、挽留客戶及其他業(yè)務(wù)流程。香港電訊專業(yè)客服經(jīng)營(yíng)一個(gè)多渠道的環(huán)球客戶聯(lián)絡(luò)中心網(wǎng)絡(luò)，所支持的語(yǔ)言覆蓋全球超過(guò)一半的人口。香港電訊專業(yè)客服屢獲評(píng)為世界領(lǐng)先的客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)供貨商。透過(guò)設(shè)于中國(guó)香港、中國(guó)內(nèi)地、菲律賓、美國(guó)及巴拿馬超過(guò)一萬(wàn)個(gè)服務(wù)員席位，香港電訊專業(yè)客服每年為當(dāng)?shù)丶翱鐕?guó)機(jī)構(gòu)服務(wù)超過(guò)一億個(gè)客戶來(lái)電。有關(guān)香港電訊專業(yè)客服的詳情，請(qǐng)瀏覽網(wǎng)址http://www.hktteleservices.cn/。若成為全職合約員工，將享受：有出國(guó)參加培訓(xùn)或旅游的機(jī)會(huì)；極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇：優(yōu)厚的基本工資+競(jìng)爭(zhēng)性月度獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金；優(yōu)厚的福利體系：養(yǎng)老保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)+住房公積金+商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)；完善的假期組合：帶薪年假、病假及法定假期；豐富多彩的員工活動(dòng)；良好晉升機(jī)會(huì)：內(nèi)部轉(zhuǎn)職或縱向提升；舒適的工作環(huán)境。求職者可直接于以下上班時(shí)間內(nèi)親臨電訊盈科人力資源部參加面試（僅限客戶服務(wù)類及電話銷售類崗位）。時(shí)間：周一至周五（國(guó)家法定節(jié)假日除外，并請(qǐng)帶備身份證原件或復(fù)印件蒞臨） 9:30AM– 11:00AM； 14:00PM– 16:00PM地址：廣州市東風(fēng)西路191號(hào)國(guó)際銀行中心7樓706室人力資源部公交車站：廣醫(yī)站；地鐵站：中山紀(jì)念堂站（2號(hào)線）或西門(mén)口站（1號(hào)線）。具體可查詢乘車路線。
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