湖北省內(nèi)各個城市
崗位職責:
1、學(xué)習和掌握燃氣客服業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識;
2、了解城鎮(zhèn)燃氣居民及工商業(yè)用戶通氣點火、入戶安檢、故障維修、抄收管理等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作流程,熟悉計量管理; 3、熟悉營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理流程及管理.并參與到營業(yè)廳進行輪崗; 4、了解客服相關(guān)數(shù)字信息化流程,能較好解決業(yè)務(wù)線上化操作問題,有效指導(dǎo)信息化應(yīng)用。
任職要求:
1、24、25、26屆本科及以上學(xué)歷相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、具有較強的動手實操能力以及語言表達能力,邏輯思維清晰,善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題
3、熟練使用辦公軟件、Oracle軟件;
4、具有一定的抗壓能力和吃苦耐勞意識,具有獨立工作和學(xué)習的能力。