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【崗位要求】 1、統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)/計(jì)算機(jī)/信息管理/物流等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、有4年以上的軟件產(chǎn)品支持經(jīng)驗(yàn)，或大型集團(tuán)型企業(yè)財(cái)務(wù)/供應(yīng)鏈/人力等業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)軟件使用經(jīng)驗(yàn)，具有一定的數(shù)據(jù)庫(kù)（ORACLE、SQLSERVER）實(shí)操能力者優(yōu)先； 3、具備較好的學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立的問(wèn)題分析解決和總結(jié)能力、良好的溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、良好的客戶服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力、業(yè)務(wù)講解及能力轉(zhuǎn)移能力； 4、工作責(zé)任心強(qiáng)、態(tài)度認(rèn)真、穩(wěn)重踏實(shí)有耐心，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神； 5、工作地點(diǎn)用友南昌產(chǎn)業(yè)園，基本不出差，能接受7*24輪班制。 【崗位職責(zé)】 1、為用友高端客戶提供在線咨詢及熱線咨詢解答服務(wù)，解決YonBIP&NCCloud&NC\YonBIP超級(jí)版產(chǎn)品應(yīng)用問(wèn)題，涉及財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、人力資源、稅務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域； 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品案例整理和知識(shí)庫(kù)建設(shè)、能力轉(zhuǎn)移工作； 3、開(kāi)展其他客戶服務(wù)相關(guān)工作，如客戶服務(wù)數(shù)據(jù)分析、服務(wù)質(zhì)量分析、現(xiàn)場(chǎng)管理、測(cè)試環(huán)境搭建及維護(hù)工作。 【員工福利】 帶薪培訓(xùn)、工作餐補(bǔ)、五險(xiǎn)一金繳納、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、上下班班車服務(wù)、節(jié)日福利、豐富的骨干/專家激勵(lì)、股權(quán)激勵(lì)政策、豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)……