職位描述
保險
【崗位職責】
- 客戶進程管理：
- 負責建立并維護團隊客戶跟進管理體系，通過CRM系統(tǒng)實時追蹤每位成員的客戶狀態(tài)與推進進度。
- 定期更新客戶看板，確保客戶從線索分配、初次接觸、方案提交到成交回款的全流程清晰可視。
- 負責建立并維護團隊客戶跟進管理體系，通過CRM系統(tǒng)實時追蹤每位成員的客戶狀態(tài)與推進進度。
- 問題診斷與支持：
- 主動識別并標記停滯或異常的客戶項目，協(xié)助業(yè)務人員分析瓶頸原因。
- 系統(tǒng)性地收集、歸類業(yè)務團隊在客戶跟進中遇到的共性難題與個性化需求，并推動解決。
- 主動識別并標記停滯或異常的客戶項目，協(xié)助業(yè)務人員分析瓶頸原因。
- 協(xié)同賦能與提效：
- 作為業(yè)務與后端支持部門（如產品、技術、市場）的溝通橋梁，協(xié)調資源，為前線提供解決方案。
- 整理并沉淀優(yōu)秀銷售案例、標準話術與應對策略，構建團隊知識庫，并組織內部分享。
- 作為業(yè)務與后端支持部門（如產品、技術、市場）的溝通橋梁，協(xié)調資源，為前線提供解決方案。
- 數據分析與洞察：
- 定期輸出客戶進程數據分析報告，涵蓋轉化率、客戶生命周期、階段耗時等關鍵指標。
- 基于數據洞察，為團隊優(yōu)化工作流程、提升成交效率提供決策支持。
- 定期輸出客戶進程數據分析報告，涵蓋轉化率、客戶生命周期、階段耗時等關鍵指標。
- 基本要求：
- 本科及以上學歷。既往有銷售、運營、項目協(xié)調、團隊助理或客戶成功相關工作經驗者優(yōu)先。
- 28-45歲。出色的溝通協(xié)調能力，具備強烈的服務意識與團隊合作精神。
- 本科及以上學歷。既往有銷售、運營、項目協(xié)調、團隊助理或客戶成功相關工作經驗者優(yōu)先。
- 核心能力：
- 邏輯與條理性： 思維縝密，善于從復雜信息中歸納整理，建立工作秩序。
- 主動性與推動力： 能夠主動發(fā)現問題，并積極協(xié)調資源以推動問題解決。
- 邏輯與條理性： 思維縝密，善于從復雜信息中歸納整理，建立工作秩序。
工作地點
南京建鄴區(qū)中國人壽大廈
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職位發(fā)布者
陳女士/聘才經理
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中國人壽保險股份有限公司南京市分公司中國人壽南京市分公司財富中心“擁有體面收入飛揚自信人生”——中國人壽南京市分公司誠邀人才加盟中國人壽南京市分公司是定向服務保險客戶的專業(yè)服務部門。中心秉承“專業(yè)、真誠、感動、超越”的服務理念，致力于服務現有客戶，全面拓展保險服務領域，滿足客戶全方位的保險服務需求，從而提升公司的品牌信譽度和客戶忠誠度。為滿足銀行保險業(yè)務快速發(fā)展的需要，公司急需增加理財規(guī)劃師，特面向社會招聘品質優(yōu)秀、有強烈服務意識和事業(yè)追求的優(yōu)秀人才。公司三大優(yōu)勢： 1、豐富的客戶資源借助公司提供的充足的客戶資源，按照專業(yè)的服務流程，越來越多的優(yōu)秀年輕人快速成長，實現個人事業(yè)的良好起步。 2、和諧的工作氛圍系統(tǒng)教育培訓，規(guī)范新人育成，讓成功不再遙不可及。豐富多彩的文體娛樂活動，溫馨歡快的休閑旅游生活，讓每位員工在工作中享受別樣的充實和精彩。 3、快速提升的收入每天付出多一點點的努力，日積月累收獲越來越多的回報。聽話、照做、執(zhí)行、只要腳踏實地地做好客戶服務，每一位年輕人在這里都能快速成長。更早擁有體面的收入，更多體驗自信的人生。投身蓬勃復興的時代投身絢爛輝煌的事業(yè)從這一刻起，選擇以強者的姿態(tài)開始征途！從這一刻起，選擇與中國人壽一起開創(chuàng)新的！從這一刻起，選擇成為你渴望成為的自己！
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