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一、崗位職責
1、全面負責所轄物業(yè)項目（包括工業(yè)園區(qū)&住宅區(qū)等業(yè)態(tài)）的經(jīng)營與管理，制定并執(zhí)行年度經(jīng)營計劃、預算與利潤目標，對項目的收入、成本、利潤及整體盈利能力負責
2、建立健全物業(yè)管理與服務體系，持續(xù)優(yōu)化運營流程與服務標準，在控制成本的同時，顯著提升客戶滿意度與品牌美譽度。
3、主導項目多種經(jīng)營與增值服務的拓展，創(chuàng)新營收模式，確保物業(yè)費及其他費用收繳率達標，保障項目現(xiàn)金流健康與經(jīng)營目標的達成。
4、統(tǒng)籌服務項目的設施設備管理、環(huán)境維護及客戶服務工作，確保工業(yè)園區(qū)&住宅區(qū)安全、高效、規(guī)范運行，及時響應并妥善處理業(yè)主的重大訴求與突發(fā)事件。
5、負責團隊組建、培訓、考核與激勵，打造一支具備高度服務意識與經(jīng)營思維的高效管理團隊。
6、深度分析項目經(jīng)營數(shù)據(jù)，定期編制運營及財務分析報告，為公司決策提供依據(jù)，并持續(xù)推動管理降本與效能提升。
7、維護與政府相關(guān)部門、業(yè)主委員會、重要客戶及合作伙伴的良好關(guān)系，為項目長期穩(wěn)定發(fā)展營造有利環(huán)境。
8、完成上級交辦的其他經(jīng)營性及管理類工作。
二、任職要求
1、40周歲以內(nèi)，大專及以上學歷，物業(yè)管理、工商管理、財務管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備5年以上多業(yè)態(tài)物業(yè)經(jīng)理崗位全面管理經(jīng)驗，其中至少3年以上住宅及工業(yè)園區(qū)項目或同等崗位經(jīng)驗，有成功提升項目盈利、客戶滿意度及管理規(guī)模的實績。
3、具備強烈的經(jīng)營意識和數(shù)據(jù)敏感性，精通物業(yè)項目預算編制、成本控制、財務分析及多種經(jīng)營開拓，能夠有效平衡商業(yè)目標與客戶體驗。
4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，擁有出色的團隊管理、商務談判、客戶關(guān)系處理及危機應對能力。
5、責任心、抗壓能力強，具有卓越的領導力和結(jié)果導向思維。
6、持有物業(yè)管理師資格證書者優(yōu)先。