職位描述
CCNACCNPCCIEHCIPHCIE
職責描述：
1、按照工作流程和指引監(jiān)控網(wǎng)絡運行情況和客戶連接狀況；
2、確保各監(jiān)控系統(tǒng)能正常運作；
3、快速響應各個網(wǎng)絡告警事件；
4、判斷出網(wǎng)絡故障，按指引進行網(wǎng)絡故障處理，并提供必要的資料給相關部門；
5、按要求跟進處理故障，直至故障被解決或升級到第二梯隊或其他單位；并索取相關的故障報告；
6、因輪班制度，上、下班應要完整且準確地交接清楚工作和注意事項；
7、任何時候，如遇異常情況或無法單獨判斷的情況時，應及時反映到值班主管或上級領導；
8、管理日常的維護工作：包括來自運營商的維護和本公司的維護工作，均應充分了解該維護的意義，并按要求通知客戶和相關單位；在維護執(zhí)行過程中，應確保維護要依照約定的計劃被執(zhí)行，并被依時完成；
9、負責日常運維數(shù)據(jù)的收集，包括但不限于廣州數(shù)據(jù)中心巡檢，網(wǎng)絡狀況檢查，每周故障情況統(tǒng)計，KPI告警統(tǒng)計等；
10、管理全國各節(jié)點機房和數(shù)據(jù)中心的正常運維：包括但不限于機房出入管理，環(huán)境維護，布放或回收線纜，設備安裝與調(diào)試，設備回收，定期的整改優(yōu)化工作，監(jiān)督第三方在機房操作，機房工具和耗材管理；
11、維護部門辦公環(huán)境干凈整潔；
12、維護團隊文化和良好的工作氛圍；
13、遵守ISO09001，ISO27001、ISO20000和TL9000的相關要求。
任職要求：
2年以上通信、網(wǎng)絡工作經(jīng)驗,取得CCNA、CCNP優(yōu)先，參加過相關技能（CCNA、CCNP、CCIE等）培訓者可優(yōu)先考慮，可接受應屆畢業(yè)生。
1、了解SDH，Ethernet，IP，MPLS VPN, QoS等相關知識；
2、懂操作Juniper/Cisco路由器及交換機；
3、熟悉Vmware的概念與Vcenter的操作使用；
4、熟悉郵件系統(tǒng)，DNS系統(tǒng)，Linux的工作原理與故障處理；
5、基本的OFFICE應用技巧；
6、強烈責任心和使命感；
7、積極主動，善于發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題；邏輯性強；
8、良好客戶服務意識和客戶服務技巧；
9、善于與人合作，有良好的溝通能力，書面、口頭表達能力強；
10、良好英語口語與書面能力；
11、良好團隊合作能力。
職位福利：五險一金、定期體檢、通訊補助、帶薪年假、節(jié)日福利、補充醫(yī)療保險
職位亮點： 領導好 技能培訓 崗位晉升 五險一金
工作地點
北京朝陽區(qū)匯京雙子座大廈西塔19層
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