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崗位職責(zé):
1. 品質(zhì)團(tuán)隊搭建和管理：搭建項目品質(zhì)團(tuán)隊，安排并監(jiān)控品質(zhì)團(tuán)隊工作達(dá)成情況，協(xié)調(diào)/協(xié)助項目團(tuán)隊確保工作目標(biāo)達(dá)成
1.1 團(tuán)隊搭建：負(fù)責(zé)項目品質(zhì)團(tuán)隊的搭建，滿足項目品質(zhì)工作承接
1.2 團(tuán)隊管理：安排并監(jiān)控品質(zhì)團(tuán)隊工作達(dá)成情況，及時識別異常并作出響應(yīng)。 協(xié)調(diào)管理團(tuán)隊工作進(jìn)度，提出資源優(yōu)化需求，以及協(xié)助工程師工作短板提升等
2. 客戶界面維護(hù)：根據(jù)客戶要求識別梳理產(chǎn)品品質(zhì)要求，承接客戶端投訴及臨時性需求應(yīng)對
2.1 產(chǎn)品品質(zhì)要求識別及拉通：通過客戶所提供資料/歷史項目經(jīng)驗、SOW、以及其他科文件，識別梳理產(chǎn)品要求。對存在疑問的事項與客戶及時拉通確認(rèn)并達(dá)成共識
2.2 客戶投訴應(yīng)對：承接并組織處理客戶端投訴，減輕品質(zhì)異常影響
2.3 客戶需求應(yīng)對：承接客戶常規(guī)業(yè)務(wù)需求和臨時性需求，及時專業(yè)地解決客戶合理訴求，維護(hù)良好的客戶關(guān)系
3. 項目報價及成本管控：識別客戶需求并制定報價計劃，收集品質(zhì)子領(lǐng)域報價信息及資料并組織評審和優(yōu)化更新
3.1 項目報價需求識別及計劃：根據(jù)客戶提供的相關(guān)資料，識別客戶需求，并組織QA團(tuán)隊進(jìn)行討論確認(rèn)；針對存在疑問的報價點，與內(nèi)部或者客戶拉通并達(dá)成共識；根據(jù)項目需求，制定報價計劃
3.2 項目報價匯總：收集各品質(zhì)子領(lǐng)域報價信息， 匯總報價交付件。提交給報價負(fù)責(zé)人
3.3 項目報價評審及優(yōu)化：與項目組評審報價資料， 針對問題項及時進(jìn)行優(yōu)化更新
4. 產(chǎn)品開發(fā)品質(zhì)策劃：制定品質(zhì)目標(biāo)、品質(zhì)策略及品質(zhì)活動計劃，識別項目品質(zhì)風(fēng)險并采取相應(yīng)預(yù)防措施
4.1 制定品質(zhì)目標(biāo)和策略：結(jié)合客戶要求及業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)，制定挑戰(zhàn)性且合理的品質(zhì)目標(biāo)； 識別潛在的目標(biāo)風(fēng)險項并制定降風(fēng)險策略；提升品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成率
4.2 品質(zhì)活動任務(wù)管理：根據(jù)項目需求制定合理的品質(zhì)活動計劃， 并檢討團(tuán)隊按時執(zhí)行交付；監(jiān)控達(dá)成情況， 識別到異常時，及時拉通并推動改善；保障品質(zhì)活動有效落地執(zhí)行
4.3 風(fēng)險識別及預(yù)防：總結(jié)歷史經(jīng)驗教訓(xùn)， 識別lesson learn track。在新項目上采取預(yù)防措施，避免歷史問題重復(fù)發(fā)生，降低項目品質(zhì)風(fēng)險
4.4 問題單管理：組織并管理研發(fā)品質(zhì)/工程品質(zhì)/物料品質(zhì)/制造品質(zhì)等問題單。 有效識別風(fēng)險項，拉通并推動主要問題FACA
4.5 品質(zhì)專項管理：識別項目重大及blocker問題，及時設(shè)立專項改善小組，加速解決
5. 技術(shù)評審及管理：匯總整理品質(zhì)階段交付件并進(jìn)行評審和評價，針對問題點推動相關(guān)領(lǐng)域改善閉環(huán)
5.1 技術(shù)評審資料準(zhǔn)備：根據(jù)技術(shù)評審流程要求，匯總整理品質(zhì)階段交付件；協(xié)助確認(rèn)項目其他領(lǐng)域交付件完整性
5.2 技術(shù)評審決策：對基礎(chǔ)評審的交付件情況進(jìn)行合理客觀的評價，技術(shù)評審評分核算，把關(guān)階段關(guān)技術(shù)評審
5.3 技術(shù)評審open項跟進(jìn)：確認(rèn)并監(jiān)督技術(shù)評審交付件的符合性，針對未完成項和fail項，升級并推動相關(guān)領(lǐng)域改善閉環(huán)
6. 品質(zhì)成本管控：過程中監(jiān)控品質(zhì)成本達(dá)成情況，確保項目成本目標(biāo)達(dá)成
6.1 項目成本復(fù)盤及優(yōu)化改善: 基于項目報價和品質(zhì)領(lǐng)域目標(biāo)，過程中監(jiān)控品質(zhì)成本達(dá)成情況； 識別到異常時，組織團(tuán)隊分析改善，及時矯正；達(dá)成項目成本目標(biāo)

任職要求:
1. 教育程度：本科及以上；接受過PMP或六西格瑪綠帶、黑帶培訓(xùn)；具備PMP或六西格瑪綠帶、黑帶認(rèn)證資格優(yōu)先
2. 工作經(jīng)驗：具備7年及以上品質(zhì)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，包括但不限于新產(chǎn)品開發(fā)品質(zhì)、供應(yīng)商品質(zhì)和生產(chǎn)制造品質(zhì)管理經(jīng)驗；具備5年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗；具備工程技術(shù)管理經(jīng)驗或項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先
3. 專業(yè)素養(yǎng)：工業(yè)工程、通信工程、統(tǒng)計學(xué)專業(yè)、電氣自動化、機電一體化等或品質(zhì)、管理、外語相關(guān)相關(guān)專業(yè)；具有豐富的品質(zhì)專業(yè)知識和技能，至少精通某兩個領(lǐng)域，了解相關(guān)領(lǐng)域所需的專業(yè)知識；具備良好的問題解決能力，能夠發(fā)現(xiàn)本專業(yè)業(yè)務(wù)流程中存在的問題，并能利用現(xiàn)有的方法和工具分析原因，解決與工作相關(guān)的較難的專業(yè)化或一般性綜合問題；能夠?qū)ΜF(xiàn)有的方法/程序進(jìn)行優(yōu)化，利用以往經(jīng)驗或先例，確定合適方案或基于現(xiàn)有辦法進(jìn)行大幅度/大規(guī)模改進(jìn)；至少具備一門外語可作為工作語言， 如英語等，可根據(jù)對應(yīng)客戶的類型調(diào)整；熟練運用品質(zhì)五大工具，APQP PPAP MSA FMEA SPC，精通 8D、品質(zhì)7大手法，有6 sigma經(jīng)驗，并能帶領(lǐng)團(tuán)隊開展6 sigma改善專項；具有品質(zhì)成本意識，了解品質(zhì)成本控制的方法和工具，并采取措施減少品質(zhì)成本；具備強烈的風(fēng)險意識，掌握風(fēng)險識別和控制的工具、方法，有效規(guī)避項目品質(zhì)風(fēng)險；認(rèn)同歌爾文化價值觀，有格局有擔(dān)當(dāng)，具備良好的抗壓能力、溝通影響能力、組織協(xié)調(diào)能力、邏輯判斷力
4. 體系知識：質(zhì)量/EHS/綠色產(chǎn)品等相關(guān)（詳情查看說明書附件）