工作職責:
1、負責客戶投訴/退回品的分析、處理;
2、制定客戶投訴分析報告及跟蹤因客戶投訴而執(zhí)行糾正預防措施的有效性;
3、負責相關測量指標的統(tǒng)計、分析,并每月匯總向上級報告。
崗位要求:
1、英語讀寫熟練,口語流利,??埔陨蠈W歷,理工科專業(yè),熟悉電子線路原理;
2、熟悉PCBA,有對電源產品(模塊)的故障進行測試、診斷和分析的能力。
3、英語良好,能熟悉閱讀、書寫英文報告/資料;
4、能熟練運用8D方法解決問題;
5、熟悉ISO9001或TL9000管理體系;