崗位職責(zé):
1、網(wǎng)絡(luò)咨詢:通過商務(wù)通、電話等即時(shí)通訊軟件為意向客戶提供眼科咨詢服務(wù),邀約患者到院。
2、電話咨詢:對(duì)進(jìn)線未加微患者或重點(diǎn)跟進(jìn)患者進(jìn)行電話回訪。
2、回訪工作:按照回訪計(jì)劃對(duì)意向患者及到院未成交的患者進(jìn)行有效回訪。
4、社群維護(hù):通過患者備注、標(biāo)簽、工作表格對(duì)患者進(jìn)行有效的分類和管理。
5、部門培訓(xùn):積極參加部門專業(yè)知識(shí)、營銷技巧培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升個(gè)人能力。
任職要求:
1、25-40歲,口齒清晰,普通話流利,熟練操作辦公軟件;
2、大專以上學(xué)歷,醫(yī)療專業(yè)或相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟練使用辦公軟件,打字速度快,掌握嫻熟的銷售與客服技巧:
4、一年醫(yī)院線上咨詢工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力:
6、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。
1、單位食堂(自助餐),入職五險(xiǎn)一金,員工福利多多
2、排班制度,保證公休。節(jié)假日休息時(shí)間
2、項(xiàng)目平臺(tái)穩(wěn)定,全國連鎖上市企業(yè)
3、新手前期有培訓(xùn)和無責(zé)底薪