職位描述
酒店/民宿
1.協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理做好店面管理工作，負(fù)責(zé)前臺(tái)和客房的員工分工及監(jiān)督。
2.查看總臺(tái)班組交接班本，不明事項(xiàng)向交班員工了解清楚；閱讀各類訂單，報(bào)表，根據(jù)房態(tài)顯示，了解當(dāng)日是否有vIp客人住宿。
3.查看夜審經(jīng)理日報(bào)、出租率、應(yīng)走未走客人;檢查客帳催收情況;檢查客人反饋意見，是否有客人投訴。
4.巡視酒店內(nèi)公共區(qū)域硬件設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄報(bào)備。
5.早班巡視廚房早餐工作是否正常，是否有浪費(fèi)情況，是否需要協(xié)調(diào)安排。
6. 退房高峰時(shí)與總臺(tái)服務(wù)員一起接待客人，隨時(shí)觀察大堂內(nèi)賓客抵店情況，保持靈敏反應(yīng)，做好現(xiàn)場督導(dǎo)，疏導(dǎo)客人。
7. 晚班根據(jù)當(dāng)日客房銷售情況，靈活運(yùn)用權(quán)限作出房價(jià)折扣、客房升級或限制鐘點(diǎn)房決策。
8.抽查不低于15個(gè)房間的凈房，召集客房服務(wù)人員例會(huì)，根據(jù)當(dāng)天檢查客房的情況進(jìn)行交流，指出存在的問題，提醒員工注意改進(jìn)。
9.房間內(nèi)出現(xiàn)跑冒滴漏等損壞現(xiàn)象及時(shí)報(bào)修，跟進(jìn)后期維修情況，及時(shí)調(diào)整房間狀態(tài)進(jìn)行售賣。
10.下班前檢查催收帳是否有赤字現(xiàn)象、檢查掛帳是否正確，如發(fā)現(xiàn)有誤及時(shí)平帳。
工作地點(diǎn)
天津和平區(qū)萬嘉精品酒店(濱江道步行街店)
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吳嬌嬌/人事經(jīng)理
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天津嘉順房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
嘉順房地產(chǎn)公司簡介嘉順房地產(chǎn)公司是一家以房地產(chǎn)綜合開發(fā)為主，集商品房銷售、酒店經(jīng)營、物業(yè)管理于一體的綜合型房地產(chǎn)開發(fā)公司。公司成立于2004年3月，注冊于天津港保稅區(qū)，三級房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)。公司自成立以來，秉承“誠信為本、服務(wù)大眾“的經(jīng)營原則，以”管理創(chuàng)品牌、誠信贏顧客”，憑借豐富的地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)與先進(jìn)的產(chǎn)品理念，先后與地方政府合作開發(fā)了多個(gè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目，為城市建設(shè)和人民安居貢獻(xiàn)著自己的力量，并為公司的可持續(xù)性發(fā)展，從運(yùn)營管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、資本運(yùn)作等方面歷夯實(shí)了基礎(chǔ)。在開發(fā)過程中公司始終將“質(zhì)量第一”貫徹于項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的全過程，注重產(chǎn)品的創(chuàng)新研究，關(guān)注自然與人文環(huán)境的融合，追求住宅、人與環(huán)境的自然與和諧，新穎人性化的設(shè)計(jì)、獨(dú)特的造型、優(yōu)美的環(huán)境，滿足了廣大住戶對現(xiàn)代生活品質(zhì)的追求，在風(fēng)起云涌的房地產(chǎn)市場始終保持概念超前，匠心獨(dú)具。嘉順公司始終堅(jiān)持“以人為本”的管理思想，“用專注的心，做專業(yè)的事”是嘉順人的做事原則，現(xiàn)代規(guī)范的公司管理制度與業(yè)務(wù)流程、過硬的、具有高度的凝聚力和向心力管理團(tuán)隊(duì)，為公司持續(xù)、穩(wěn)健、快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，“只要有人類生命的循環(huán)，就有房屋建設(shè)的開發(fā)；只要有美好生活的未來，就有房地產(chǎn)的未來”，面對激烈的競爭市場與國家各種宏觀調(diào)控政策的出臺(tái)，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，未來幾年，公司將進(jìn)一步加快發(fā)展步伐，利用已形成的品牌優(yōu)勢及開發(fā)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，逐步進(jìn)行區(qū)域拓展，立足天津，布局周邊二三線城市，憑借優(yōu)秀的管理能力、專業(yè)的市場運(yùn)作和不斷深化的品牌影響力打造具備核心競爭優(yōu)勢的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，向一流的房地產(chǎn)企業(yè)邁進(jìn)，力求開創(chuàng)房地產(chǎn)開發(fā)的新篇章！我們堅(jiān)信嘉順房地產(chǎn)公司必將成為天津市房地產(chǎn)企業(yè)一顆璀璨的明珠。
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